Evaluations clients

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  professionnel et à l' écoute -- tout s'est bien passé -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MATHILDE J. *

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  Très satisfaite. Des conseillers très agréables et compétents

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROBERT J. *

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  très bon accueil bon résultats -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BENOÎT L. *

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  personne agréable et très efficace

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide ici

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHARLES F. *

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  Bonne réception

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAROLINE V. *

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  parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANAÏS R. *

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  très satisfaisant

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ARTHUR J. *

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  je suis satisfait des réponses qui m' ont été donnés chaque fois que je vous ai appelé c'est-à-dire de nombreuses fois donc je vous remercie j' espère que les prix vont bientôt changer voilà bon courage à vous merci beaucoup au revoir

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCY H. *

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  Merci de ne pas raccrocher à vos clients lorsque vous ne savez pas répondre aux questions concernant la gestion d'un contrat

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NOËL G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  très satisfait du service client

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HONORÉ B. *

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  c'était sympa tout simplement il va falloir que moi ça passe ouais

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SABINE H. *

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  C est trop rapid

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILLES V. *

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  à la personne que j' ai eue au téléphone elle m' a bien renseigné je recommande

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par COLETTE L. *

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  voilà j' ai une facture que je ne réglerait pas qui et j' essaie d' avoir des explications concernant cette facture et je n' ai aucune réponse depuis 3 mois ça fait 3 mois que ça dure -- n' est toujours pas de solution -- je suis au contentieux -- voilà et tout à l' heure j' avais Enedis au téléphone -- Engie pardon au téléphone et ça a raccroché on m' a même pas rappelé alors qu' ils ont mon numéro de téléphone donc le service des zéro ouais au revoir bonne journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SOPHIE B. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  la personne que j' ai eue au téléphone était très agréable très professionnel -- mais maintenant j' attends lundi que le bouclier tarifaire soit appliqué son dos facture et que voilà et qu' on n' ait plus ce genre de problème et que les choses surtout soient beaucoup plus claires parce que je trouve que les informations ne sont pas toujours très claires en fonction des personnes que nous avons au téléphone

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANAÏS D. *

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  très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Très satisfaite de ma demande

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GUILLAUME C. *

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  satisfaite

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENT S. *

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  Très réactif à ma demande

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GABRIEL N. *

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  La dame a étais très gentille est efficace avec mes questions.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne relation

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EUGÈNE G. *

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  Personnel excellent

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DIANE L. *

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  Manque total de professionnalisme

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MICHEL J. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par OCÉANE R. *

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  Une personne trés à l'écoute à ma demande et trés éfficace pour trouver une solution à ma démarche. Je remercie cette personne.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GUILLAUME C. *

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  j' ai été parfaitement reçu par une dame très charmante et on a bien on m' a bien expliqué ce qu' il fallait que je fasse ce qu' il ne fallait pas que je passe à très bientôt bonne journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GÉRARD H. *

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  bonjour efficacité rapidité gentillesse et patience -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DENISE G. *

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  hé ben échanges constructifs rien à dire très bien passé

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THIBAUT M. *

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  conseiller cordial très professionnel mais qui ne peut rien pour moi

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  bon accueil hé bien renseigné -- voilà merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RAYMOND L. *

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  ah très bien reçu personnel très compétent et très gentil -- voilà merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HÉLÈNE L. *

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  j' ai un méfiance accueille maintenant j' attends mon la suite qui devrait se passer dans une demi- heure voilà

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÔME F. *

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  je suis tombé sur une personne très professionnel est allé à l' écoute et je recommande cette personne -- merci beaucoup

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉRIC B. *

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  Totalement satisfait des renseignements. Merci.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANÇOIS A. *

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  le conseiller il m' a promis que j' aurais ma facture qui devait être disponible au 15 février avant le 31 mars c'est parfait -- merci au revoir

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ARNAUDE D. *

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  conseillère très patientes et très agréable -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DIANE W. *

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  très bien conseillé et personne très aimable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MAGGIE L. *

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  Bon service !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EMMANUELLE R. *

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  voilà j' avais un souci et la votre collègue qui a pris la pas l' appel -- elle a été vraiment d' une gentillesse la professionnalisme brève sûr de ce qu' elle fait vraiment j' ai été très satisfaite

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCY R. *

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  et c'est efficace aimable et et c'est le travail merci ça va

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARC F. *

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  c'était très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  merci pour la gentillesse

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGOT M. *

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  je n' ai pas qu' on fait en question alors

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RENÉ P. *

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  très satisfait -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIANNE G. *

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  Angélique a été efficace et très sympathique ! Merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ISABELLE P. *

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  Continue comme ça

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AURÉLIE T. *

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  bonjour premiers échanges très cordiaux et satisfaisant -- je ne suis pas abonné depuis suffisamment longtemps pour avoir plus de de recul -- bonne journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'échange était très humain et professionnel,

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AUGUSTE N. *

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  Super merci beaucoup

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MANON R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÔME P. *

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  donc communication très pertinente les problèmes sont solutionner -- voilà

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAUL R. *

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  Samantha a su m'éclairer sur un souci de facturation. Compétente, professionnelle et très aimable. Merci infiniment

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADÈLE B. *

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  les délais d' attente pour joindre les services sont beaucoup trop long

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MATHILDE B. *

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  très compétente et très très agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALIX H. *

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  Très à l’écoute et agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'échange avec la conseillère qui a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions. L'attente pour parler à un conseiller est un peu longue.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EUGÈNE B. *

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  99999

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILLES F. *

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  Amabilité et très réceptif à la demande formulée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BRIGITTE M. *

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  Je n’ai eu personne. Personne n’a jamais appelé

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANASTASIE M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  C était parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  bonjour j' ai un litige avec vous au sujet d' une facture qui date du mois de décembre j' ai fait des réclamations j' ai envoyé un courrier recommandé au service consommation réclamation j' ai toujours pas de nouvelle et là j' ai appelé on m' a dit que éventuellement je devrais être appelé la semaine prochaine -- donc pour l' instant avant de déclarer que je suis satisfait ou content je vais attendent déjà la semaine prochaine et puis ben écoutez on on aura l' occasion de de avoir au téléphone -- voilà bonne journée au revoir

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAULETTE S. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  réponse rapide il est très bon contact avec la personne donc tout est parfait -- merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NICOLAS P. *

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  Super gentil la conseillère

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GEORGES R. *

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  suite à un échange très professionnel mon problème a été résolu

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HONORÉ B. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANOUK V. *

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  Alors 1 accueil agréable et clair dans les infos c'est pour une personne stressée je suis le fils de votre abonné

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MICHÈLE D. *

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  Problème de connexion sur mon espace client pour remplir mon attestation la conseillère a été très aimable et à fait une demande pour régler mon problème, elle a trouvée une solution alternative pour que je puisse remplir mon attestation

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par TIMOTHÉE R. *

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  oui simplement ça patauge un peu trop servi tu que le problème enfin tu parles si y aura du mal à suivre -- voilà c'est tout

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VALENTINE D. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  donc j' ai eu un entretien avec une jeune personne qui est tout à fait agréable qui a su répondre à mes attentes -- donc merci beaucoup au revoir

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par XAVIER R. *

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  très bonne expérience personne agréable et et posé expliquant bien les différentes enfin répondant bien aux différentes questions

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAMILLE P. *

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  personne agréable et réactive

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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  oui je suis très satisfait de de la communication tu m' as apporté et la clairvoyance votre conseiller qui a été très sympathique et en même temps ça fait plaisir de discuter parce que la personne en face -- elle parle elle parle bien enfin je pense qu' elle est de France tandis que des fois on a des services qui viennent de l' étranger et on on comprend la moitié des choses -- en tout cas pour Rungis et je suis très très satisfait merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par XAVIER B. *

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  très à l' écoute

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par TRISTAN R. *

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  personne très agréable et rapide dans ses explications entretien parfait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARCELLE C. *

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  le service a été très difficile à joindre avec une très longue attente téléphonique -- mais une fois qu' on a eu un conseiller il a su parfaitement répondre à nos questions -- et elle me débloquer la situation

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par EUGÈNE H. *

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  le jeune homme était très compétent très serviable il a répondu à toutes mes attentes et plus très pro donc ben il a l' air jeune mais il en veut voilà c'était très agréable merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HÉLÈNE D. *

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  je suis très très satisfaite de la réponse du conseiller Engie qui m' a bien expliqué et qui m' a bien synthétisé la question du bouclier tarifaire voilà merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DENISE L. *

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  Vous dire que vos tarifs sont inacceptables. Fin d'année résiliation du contrat

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NATHALIE M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  Excellent échange Réponse à ma demande Très cordial

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GUILLAUME N. *

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  Bien bon renseignement Très bon accueil Merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RAYMOND V. *

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  Engie m'a renvoyé vers Enedis. Pour que Enedis me dise que c'est à Engie de gérer mon problème Un temps fou perdu en attente

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENCE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Personne très agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARIE R. *

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  Facilite pour joindre le service client amabilité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par OLIVIER R. *

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  Personne très agréable et compétente.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LOUIS R. *

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  c'était une femme très charmante qui m' a très très bien répondu

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEXANDRIA C. *

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  oui bon je n' ai pas midi pas pour la bonne raison que j' aurais aimé qu' il neigé il me préviennent que ah ouais c'était le prestataire -- quelle il faisait appel pour le recouvrement -- dans le cas de la résiliation d' un contrat -- voilà -- recevoir un mail à l' heure d' aujourd'hui -- ben en questions de sécurité et même de respect du du client ne sont pas cohérents -- voilà bonne journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAETITIA F. *

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  Impossible de demander le bouclier tarifaire, car le numéro client n'est pas créé. Il semble que ce numéro soit indispensable à la demande, alors que l'on m'a répondu qu'on pouvait la faire sans...

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LÉON M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Ils sont très agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VICTOIRE D. *

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  Échange clair en réponse à mes questions, mon dossier rapidement trouvé, personne polie et agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  sur le service client j' ai téléphoné que nous avons eu un très très bon échange par comptent sur le service Mail -- nous avons envoyé un mail le 1er mars 2 1000 23 avec l' attestation pour le bouclier tarifaire il se mêle à adresser à Laurence et ce mail n' a jamais été ouvert au enfin il a forcément été reçu puisque nous nous avons eu un accusé de réception donc là- dessus sur la gestion des mails je je trouve que c'est pas top au niveau d' Engie à revoir bonne journée

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SUSAN P. *

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  très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTIANE T. *

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  Parfaite Fait son travail avec passion et en toute transparence

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAETITIA J. *

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  alors je très content je viens de recevoir je viens de parler avec une professionnelle donc on s'est arrangé parce que moi je trouve que c'est un peu dommage de prendre un sac de deux cent cinquante euros de provision parce que je suis quand même cliente habituée et puis quand même une cliente honnête quoi voilà -- j' aurais préféré ne pas avoir un bon un chèque de garantie de deux cent cinquante euros à vous envoyer voilà

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAULINE J. *

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  ah oui donc la conseillère elle m' a bien conseillé il était impeccable souriante gentil et efficace et tout renseignée parfait -- il y a rien à dire

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGOT D. *

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  très professionnelle et à l' écoute du client

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANOUK D. *

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Avis affichés par ordre chronologique