Evaluations clients
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très bon contact
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Cet entretien c'est très bien déroulé. Je vous remercie. Cordialement
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Personne très aimable, à l’écoute, avec des explications très claires. Sincèrement félicitations à la commerciale que j’ai eu au téléphone.
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La personne que j'ai eu au téléphone a parfaitement répondu à mes attentes et très rapidement. Le conseiller à été très agréable, poli et à l'écoute. Je le remercie beaucoup
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le conseiller es très aimable il m' a bien renseigné -- malgré tout ça reste un petit peu ambigu donc voilà -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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service satisfaisant
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Conseiller très à l'ecoute. Super accueil. Très rapide et efficace ! Bravo Engie pour vos conseillers
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Tout est ok
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Professionnel
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Tout est cher, il faudrait un tarif plus abordable pour les petites sociétés.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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A l écoute courtoise et très précise
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personne très sympathique et très clair
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Service bien
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La qualité de l'accueil et de la réponse obtenue
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Je découvre le service
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Très satisfaite des réponses à mes questions
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précis professionnels conseiller
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J'ai eu une personne très agréable et disponible
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Très bonne compréhension de la demande et réponse cible
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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non moi ce que je trouve un petit peu dommage -- les gens sont très très politique et très avenant -- ce que je trouve un peu dommage c'est que je suis obligé d' écrire mais mais demande bien souvent et puis qu' on me réponde par téléphone mais sinon c'est tout tout va bien voilà merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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la conversation que j' ai eue avec le responsable était cohérente -- sauf que c'est vrai que j' aurais souhaité avoir un mail directement avec toutes les informations que je lui ai demandé plutôt que de d' aller pianoter sur sur le site pour essayer d' obtenir des réponses à mes questions -- voilà -- mais enfin ça ne dépend pas de lui c'est la procédure apparemment qui est ainsi faite -- voilà je vous remercie au revoir
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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J'étais bloqué pour accéder à mon espace client Votre conseillère a été parfaite : Patiente, explicite et compétente !... Elle a tout résolu avec une extrême gentillesse !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Vous ne nous respectez pas facture on attend, pour vous avoir au téléphone 20mns
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Longueur du Temps de réponse au téléphone
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Très bonne expérience Bon accueil
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interlocuteur très professionnel très aimable réponse à mes questions -- impeccable rien à dire -- parfait
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Contrat bien expliqué et personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Accueil téléphonique, parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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compétences et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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La démarche de transfert de compteur a été extrêmement simple. Concernant les produits, le prix reste élevé. Cordialement
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La personne que j'ai eu au téléphone a été extrêmement courtoise et efficace. Je l'en remercie sincèrement.
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Très satisfait
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Très bon service et les interlocuteurs sont à l'écoute
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Explications très clair et accueil chaleureux
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bon accueil et explications
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Conseils
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Personne très disponible. Agréable bonne réponse
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Simple et très efficacr
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oui ben écoutez j' avais 2 questions voilà par rapport à mon contrat et une future résiliations pour comment je quitte les locaux donc ben la personne assume renseigner gentiment -- voilà merci
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on a déjà fait je fais du résultat
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS K. *
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Très bien
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Le regroupement des contrats sur une même adresse mail n'est pas satisfaisant : les paroisses n'ont pas d'existence juridique et donc pas de siren, elles n'existent que par le diocèse qui a un siren et ce siren est utilisé par les paroisses, d'où un regroupement nul. Merci de demander un autre critère.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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très professionnel et très Advent avenante je remercie pour cet accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ALEX E. *
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j' étais parfait merci
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ah l' échange s'est très bien passé personne très correct -- merci
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10/10 Personne très agréable et compétente. Merci pour vos réponses et vos renseignements. Cordialement, P. S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Vous êtes trop cher depuis quelques mois avant on est payé par mois électricité 400 € quelque chose depuis trois mois on a payé minimum 1500 € 1800 €. Vous êtes bizarre
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Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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Très bon interlocuteur et compétent
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c'est très bon très bon échange merci beaucoup
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Un jeune homme très agréable et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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parfait l' opérateur a répondu à toutes mes questions il a été très Poli et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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mon contact téléphonique a été tout à fait satisfaisant -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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personne très compétente Explications claire Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Service pro. Et surtout des hôtesses adorables qui s'expriment bien et un service toujours disponible. En tant que client on adore!!!! Bravo!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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A l'écoute, rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Personne très agréable et compétente. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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j' ai eu beaucoup de renseignements la personne n' était très gentille et je suis très contente d' avoir fait cet appel
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Les tarifs proposés sont convenables, et le conseiller très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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c'était très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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très bien -- rien à signaler merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Totalement satisfait des réponses faites suite à mon appel.rapide ,3 mn en attente ,et problème pris en charge.interlocutrice agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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ben je peux dire que je suis tout à fait satisfaits des explications qui m' ont permis de comprendre un problème que je pensais être problème qui date d' il y a 3 ans -- et donc les éclaircissements et la façon de faire mon permis de de tout remettre en place -- donc c'est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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ouais c'est très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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très bon contact une personne très à l' écoute hein de mes demandes donc très satisfaite de cet échange
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Conseillère très efficace,et connais réellement son travail
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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très satisfait -- merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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je viens d' avoir une personne très très gentille et très à l' écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Agréable échange et belle efficacité. La conseillère a pris le temps pour m'écouter, m'aider et répondre clairement à mes interrogations. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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La personne m’a bien renseigné sur ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Parfair
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personne agréable mais difficile à comprendre -- de par l' accent -- merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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accueil très aimable répond à toute les questions , je vous remercie !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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très très compétent et professionnel
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alors l' échange avec la la dame au téléphone était très agréable très professionnel elle a essayé de de nous aider au mieux qu' elle a pu mais elle n' avait pas les éléments en main pour pour répondre à à nos questions et régler le problème donc elle a tout fait pour mais la pauvre elle me ne peut pas faire mieux voilà après donc c'est les services qui sont moins comment ça s' appelle moins bien mais la dame a été très bien au téléphone
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Tres bon contact avec l opérateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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hé ben écoutez j' ai été agréablement surpris c'est la première fois que je trouve une personne aussi compétente et aussi professionnel chez vous hein et en généralité donc garder là c'est le seul conseil que j' ai vous donner parce qu' elle est précieuse bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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très bonne échange
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Rapide et efficace
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un service très compétents très à l' écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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échanges très courtois avec le conseiller merci beaucoup bonjour vous êtes bien au cabinet notre cabinet vous accueille du lundi
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Très bon accueil de la personne au téléphone, réponse à mes questions et à mon problème de facturation. Elle a cherché des solutions pour résoudre le problème au plus vite. Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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les explications très précises une interlocutrice très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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bé c'est très bien je suis satisfait de mon appel -- et la personne qui m' a répondu à ma question voilà -- continuez comme ça et bonne journée au revoir
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Très satisfaite de l'échanger que j'ai eu avec mon conseiller. Personne agréable, à l'écoute et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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c'est très appréciable d' avoir quelqu' un qui parle correctement et qui français et qui répond directement à nos attentes avec efficacité -- merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Parfait et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Personne Très compétente. Avec mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Le service client est top et les prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Très bon accueil avec une interlocutrice compétente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Parfait
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très bonne très bonne communication -- j' ai été renseigné parfaitement par le groupe ING ce conseiller est parfait je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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très peu de temps interlocutrice très agréable et qui explique parfaitement les choses merci et bon courage à toute l' équipe
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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très satisfait de l' échange est très bons conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Attente assez longue pour vous avoir mais j'ai eu de bonnes explications à ma demande cordialement madame Rousseau
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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oui je suis très satisfaite de l' échange que je vienne à voir avec un de vos conseillers
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *
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très bien
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très satisfaite de cet échange
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