Evaluations clients

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  Tout est dit avec ma note merci.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHANTAL G. *

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  j' ai rien à dire vraiment les les deux plutôt les 3 dame que j' ai eu au téléphone ils sont vraiment des professionnels c'est extraordinaire

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARTHE C. *

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  Un bel accompagnement...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ISABELLE L. *

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  l' échange précis et efficace voilà

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILLES G. *

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  Conseiller très aimable et m a bien renseigné

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHEL H. *

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  j' ai appelé pour pouvoir avoir une réduction de prix en effet mon contrat est passé fin 2 1000 2 avec l' explosion de l' énergie il a passé il y a des sommes faramineuses que je n' avais pas imaginé je pense que je n' ai pas été accompagné suffisamment à ce moment -là -- et aujourd'hui je me retrouve devant des notes affreuse -- voilà donc je suis très heureuse de l' échange que j' ai eue aujourd'hui je suis malheureusement un peu déçus de 2 Engie et ses propositions et qu' il n' est plus possible en cette période pourtant compliquée et où il serait compréhensible d' accompagner les des clients de de ne pas pouvoir changer d' offre -- merci de votre compréhension

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VICTOIRE M. *

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  Contact facile réponse assez rapide malgré le gros délai pour traiter un dossier qui est de plus d'un mois.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DAVID H. *

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  Service horrible

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERNARD M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  c'était parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CÉCILE B. *

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  oui satisfaite que le monsieur fait et puis me parler du bouclier tarifaire notamment en m' indiquant qu' il fallait que je ressaisisse mes informations voilà merci au revoir

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SABINE B. *

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  Bonjour, Échange efficasse. Réponses concrètes. Interlocutrice patiente. Impeccable. Cordialement.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GABRIEL H. *

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  O puisque je laisse les personnes à leur choix

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AMÉLIE M. *

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  Efficacité et précision des informations

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARTHE M. *

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  Rien à redire, et aimable

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRE F. *

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  La personne au téléphone était conviviale,compétente et agréable, et convaincante pour la souscription et le suivi .bravo et merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par STÉPHANE D. *

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  Très satisfait le l'opératrice Margault que j'ai eu . Ella à pris le temps de bien expliquer et répondre a mes questions et valider le dossier contrat.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARCEL B. *

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  parce que tout s'est bien passé, les explications me convenaient.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ARNAUDE C. *

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  pas de problème avec l'installation,. Les délais; bien qu'un peu longs; ont été respectés. On peut joindre une personne physique au téléphone.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par COLETTE B. *

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  La conseillère était réellement compétente ce qui est rare

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VALENTINE L. *

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  Pour l'aceuil et la communication

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUC T. *

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  J'ai eu la réponse à ma question. Après pour conseiller quelqu'un sur ENGIE je ne suis pas professionnelle et libre à chacun de ses démarches

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUZANNE F. *

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  En correct

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JOSEPH H. *

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  mon interlocutrice a été très agréable, patiente, à l'écoute et professionnel

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GEORGES R. *

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  tout a été clair, le prix semble correct

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par FRANÇOIS O. *

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  Mal conseillé au départ

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALFRED M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  pas de problème

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DOMINIQUE C. *

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  J’attends la pose d’un compteur Linky depuis près d’un an . Suite à l’entretien, on m’a affirmé que je serai contacté cette semaine en vue de cette opération…. J’espère ne pas avoir à renouveler ma demande !!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LOUISE L. *

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  simple rapide et très courtois

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS A. *

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  Trop long pour obtenir l'accès au contrat électricité sur l'espace client

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARYSE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  Merci beaucoup, j'espère que mon souci sera rapidement résolu !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTOPHE P. *

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  Aucun souci à aucun moment. Service client agréable et efficace

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANAÏS W. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais satisfait en un mn

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne a répondu à tout ce que je lui ai demandé en m expliquant que je recevrais une facture tout les mois

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Ho

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉMILIE C. *

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  Agréable et elle a répondu à mes demandes

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DAVID C. *

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  Agréablement recu

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAETITIA B. *

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  merci c'était parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par EUGÈNE H. *

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  10/10 pour l’employé qui m’a répondu et guidée là meilleure de chez vous depuis des années et des années que je suis chez vous. Accordez lui une promotion. Cordialement.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LÉON B. *

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  échange très bien mais un peu trop d' attente -- merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROGER F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et service efficace

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5

  

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  échanges très courtois bonne information et personne très agréable et à l' écoute -- merci au revoir je devais faire bonjour

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le petit que j'ai eu au téléphone à su débliquer ma situation qui était dans ce qui semblait etre une impasse.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par WILLIAM A. *

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  Il faut quand même se garder la possibilité de comparer les offres

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JULIETTE D. *

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  Très bon accueil téléphonique, personne à l'ecoute et professionnelle.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse très professionnelle, a l'écoute de ma demande , avec une vraie orientation concernant la raison de mon appel . Merci à elle vraiment .

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Réponses rapides et précises

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  oui j' ai eu plusieurs soucis au niveau du contrat mais qui des contrats mais le service client à chaque fois c'est le nécessaire donc c'est parfait ouais

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AURÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour -- ça a été un entretien très constructif et intéressant voilà

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour toute les kipe de engi

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est sympa

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  un conseiller clientèle très réactifs qui assurent régler rapidement mon problème qui traînait depuis plus d' un mois donc je le remercie et je le félicite merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises sur le contrat

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  ça s'est très bien passé mais malheureusement j' ai une facture de 2 1000 52 euros absolument incompréhensible -- donc j' espère que vous allez pouvoir

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTELLE R. *

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  elle a répondu à toutes les questions c'était parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HUGUES N. *

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• 5 / 5

  

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  les renseignements demandés ont bien été vu de votre part et je suis satisfait -- merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Vous etes au top merci de votre accueil

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GABRIELLE B. *

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  réponse à mes questions claire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉMILE V. *

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• 4 / 5

  

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  oui ben ça a été très bien avec une juge pour on s'est bien compris pour le problème que j' avais à résoudre voilà merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et qui a appelé des grands des petits

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉTIENNE L. *

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  j' ai j' ai appelé parce que quand on a fait la moue inscription -- ben la personne qui s' occupait de moi elle était vraisemblablement illettrés parce qu' elle a vraiment à maintes reprises mal on verra il a mon nom -- j' ai appelé vos services pour poser des questions sur mon contrat à ma consommation et rectifier l' orthographe de mon nom et votre collaboratrice m' a très bien accueilli très satisfaits franchement ça remonte la note globale continuer comme ça -- j' aimerais bien avoir à faire tu as des gens comme ça dans ma vie -- au revoir

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  on voilà

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CATHERINE D. *

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  J'ai conseillé engie pro a ma repreneuse... Je suis satisfait de l'échange que j'ai avec mes interlocuteurs.. C'est clair et rapide.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAUDE C. *

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  Pour moi c'est l'opérateur historique Et je le verrai bien dans un consortium public de l'énergie à même de résister aux marchés financiers

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour donc une petite attente encore comme d' habitude après je suis tombé sur une conseillère extraordinaire -- pas de problème après de la conseiller Engie je suis mal placé pour le faire merci bonne journée

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARGAUD L. *

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  Une très bonne écoute. Beaucoup de patience et de sympathie. Rien à redire. Très bien.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS H. *

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  bonjour accueille et conseille parfait je vous remercie

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AIMÉ G. *

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  personne très agréable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  le Sion

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller que jai eu prend le temps écouté et surtout de trouvé des solutions adaptées à notre situation Il est juste top ce mr que jai eu au téléphone en plus d'etre efficace et est une voie douce qui attendrit les oreilles Je recommande merci encore

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AIMÉ B. *

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  et la conseillère elle était vraiment très gentille elle m' a tout expliqué franchement je suis très satisfaite

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par EMMANUELLE M. *

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  ben je remercie la personne que j' ai eu en ligne pour cet échange et c'est fou rire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NICOLAS D. *

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  super contact personne agréable et très professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VINCENT C. *

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  Le bouclier tarifaire n'a pas été appliqué automatiquement !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PATRICIA R. *

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  Très bon accueil, bonne compréhension de ma demande et agréable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JACQUES H. *

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  très bon accueil très bien renseigné rien à dire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HUGUES R. *

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  je viens d' avoir votre technicien Monsieur Aïssa qui était très parfait très performant très compréhensible qui s'est démené pour solutionner mes problèmes avec professionnalisme courtoisie et sens le sens de la relation client fournisseur donc à lui seul je lui mets un 10 et je recommande MJ -- merci encore Monsieur Aïssa -- voilà

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS P. *

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  très compétitif merci

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  J'ai eu 2 contacts le 1er contact sans aucun problème, professionnel, très à l'écoute je lui mets sans problème 10/10 Par contre le 2ème contact, très décevant j'aurai bien aimé retomber sur la 1er personne. Déçue, je ne sais pas si j'ai bien rempli ma demande 😭

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par EMMANUEL M. *

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  une personne très agréable et je la remercie infiniment pour tous ces conseils merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CLAUDE R. *

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  conseillère tout à fait aimable et sachant répondre aux questions -- merci

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  Tres bon échange

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  à l' écoute patient et efficace pertinent

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARIANNE V. *

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  j' étais entièrement satisfait de la communication avec la dame d' merci beaucoup

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AGATHE B. *

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  Très sympathique et ordonné, Merci

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  J'ai eu affaire à Jonathan qui a répondu clairement à ma question. Personne claire dans ses explications.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LORRAINE P. *

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  très bonne compréhension de la part de du correspondant et a répondu à mes questions

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BENOÎT A. *

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  Conseillère très à l’écoute et volontaire pour résoudre le problème Je recommande

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JÉRÔME R. *

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  satisfait du service

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARINE L. *

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  la personne qui m' a reçu au téléphone a été bien claire et précise sur les renseignements donc je lui ai demandé et très efficace et très agréable la

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARTINE N. *

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  allô oui bonjour

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  Ras

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  c'est cher et étant étudiant c'est compliqué

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ZACHARIE S. *

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  Conseiller agréable compétent et patient, qui a pris le temps qu'il fallait et trouvé une solution.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROGER L. *

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