Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facture trop chere

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Échanges rapide et efficace

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité sympathie ! Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service client je recommande

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouté, échange fluide, simple et clair

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et attentive à ma demande de trouver une solution par rapport à l'augmentation tarifaire.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Trop cher ça vous convient ?

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  La dame est très aimable

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  j' ai vu tout ça

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice, très agréable et très serviable. Encore un grand merci pour toutes les explications. Cordialement.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnel et très cordial

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGUERITE I. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent les échanges téléphoniques sont positifs reste avoir après

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agente très professionnelle et très aimable.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par YVES V. *

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• 5 / 5

  

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  très accueillante très gentille et j' ai tout compris merci super

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une dame au téléphone elle parlé super bien le français

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une personne très aimable, qui à répondue à ma demande sans aucune difficulté

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très pro et rapide

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Super colaboratrice ENGIE merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Gaz trop cher à mon goût. Tout simplement. Je ne vous conseillerais pas mais je ne vous déconseillerais pas non plus

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas de critères qui me permettent ou pas de recommander engie

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DENISE D. *

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• 4 / 5

  

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  tous parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  oui la la jeune femme que j' ai eue au téléphone très sympathique très clair dans des explications et et tout tout tous parfaitement compréhensible hein -- voilà

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUES T. *

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• 4 / 5

  

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  hé ben j' ai appelé pour je comptais toucher 100 euros de remise sur ma facture électrique -- et pourtant j' avais envoyé le chèque -- hé ben non je n' ai rien eu de réduction -- voilà ils n' ont pas reçu le chèque -- OK

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé -- merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MANON S. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et amabilité

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très gentil

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EUGÈNE H. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact je suis très satisfaite

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLAUDE M. *

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  personne très précise et agréable

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne élocution pardon très bon commercial merci de votre réponse c'est voilà tu

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé incroyablement sympathique et agréable. Ils devraient etre tous comme lui

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  tu il était très bien nous avons eu les réponses à nos questions

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NICOLE M. *

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• 1 / 5

  

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  la conseillère m' a pas du tout écoutez de mon souhait pour un client de cinq ans chez lui je trouve un peu dommage qu' on nous fasse une augmentation de multiplier par 4 le prix du kW/h et qu' on nous fasse aucun dédommagement même si on reconduit des contrats donc merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉLINA L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  oui très bon service -- si on pouvait avoir des prix plus bas encore ça serait encore mieux -- merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PATRICK M. *

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  Très bon accueil et qualité de service

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAULINE V. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  mon interlocuteur a été très très professionnel il y a rien eu à dire il a su répondre à mes questions en très peu de temps là tu sais je recommande parce qu' il y a il y a rien du tout à dire -- par contre au niveau des des services Angers je trouve que c'est pas du tout professionnel -- des des des comment dire des échéances et qui sont pas renouvelé et du coup qui nous mettent dans des situations pas possibles -- j' espère qu' une solution va mettre trouver parce qu' en cette période où tout a très très fort augmenté -- ça va certainement mettre ma trésorerie Amal -- et je trouve que ben ça ça n' est pas du tout professionnel -- je j' espère vraiment qu' une solution va mettre à trouver -- parce que ben voilà je suis client depuis longtemps je n' ai jamais eu de souci -- alors au niveau des échéanciers tout est toujours payé en temps et en heure -- et pour des erreurs qui sont faites par une vie -- ben ça va certainement mettre ma trésorerie en souffrance -- et ça je trouve que ça n' est pas du tout professionnel -- voilà merci beaucoup

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  oui donc très bien reçu et voilà la personne m' a bien conseillé et voilà maintenant j' attends le courrier qu' il m' a proposé et après je ça je donne une réponse positive ou négative -- voilà mais autrement très bien reçu et c'était très conviviale voilà

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DANIEL S. *

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  Proche de ses clients et prompt a réagir a toutes demandes. Merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VINCENT D. *

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  Bon contact par téléphone mais toujours aucune solution à mon problème depuis 1 mois

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil très bien expliqué très contente ah recommander -- merci pour l' accueil que j' ai eu ce matin avec la personne

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande les produits et services Engie Pro

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  oui très satisfaite du de la personne que j' ai eue au téléphone elle m' a bien conseillé rapidement et très très professionnel -- merci beaucoup bonne journée

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  la conseillère a été très agréable hein professionnels et a su répondre à mes questions

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à mon interlocutrice Très réactive

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JOSÉPHINE F. *

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  Je ne donne pas spécialement des avis quand le conseilleur n'est pas le payeur

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MANON L. *

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  Conseillère téléphonique très bien et pour le reste je ne connais pas encore

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  ben très bon échange merci pour l' interlocuteur vraiment et meubles et courtois et maintenant ça me fait un peu cher encore voilà merci au revoir

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GILBERT A. *

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  conseillère très agréable qui a cherché à me renseigner sur mes questions

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ODETTE S. *

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  très bonne échange est très désagréable et puis totalement satisfaisant et professionnel -- merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGAUD M. *

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  je suis satisfaite de l' entretien téléphonique que je viens d' avoir avec le conseiller Engie donc voilà il a bien répondu à toutes mes questions il a été très aimable et et très serviable

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALFRED P. *

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  conseillère très à l' écoute

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  je l' appelais concernant le bouclier tarifaire mis en place par l' État pour l' électricité 2 1000 23 -- j' ai appris sur lors de cet appel qu' il y avait une date limite pour renvoyer les documents -- aucune date n' a indiqué au niveau des documents papier que j' ai pu recevoir -- bonne fin de journée à vous

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GABRIELLE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas été appelé !!!mon rdv était à 10h

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉLÉONORE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  alors j' ai passé une superbe expérience avec très gentille dame qui s'est très bien occupé de moi ce fut un moment merveilleux pour moi qui a pu égayé ma journée et j' espère vous revoir bientôt et je recommande concrètement ce service clientèle à à tous mes frères et soeurs mouslime

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, la personne a été très agréable m'as très bien répondu m'a donné de très bons conseils. Tout était parfait.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et problème résolu

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les renseignements étaient clairs, l opératrice aimable et efficace

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Contact facile , agréable et efficace

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ADRIENNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Engie ne veux pas régler le pb il veulent que encaisser

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ZACHARIE P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 4 / 5

  

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  Simplicité du service

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ASTRID N. *

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• 5 / 5

  

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  contact agréable

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  OK c'était parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  interlocuteur très agréable très professionnel a répondu à toutes mes questions -- merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Reponse rapide et claire.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  échange sympathique et professionnel

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas comment sont les autres fournisseurs mais je consomme de moins en moins et je paye le double par rapport a six mois auparavant La crise n'explique pas tout et les prix redescendront ils?

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Correspondant au téléphone très compétent et très aimable. Merci pour son accueil et son professionnalisme.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et très claire dans ses explications. Je la remercie

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent rapport téléphonique avec la conseillère

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARC F. *

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• 2 / 5

  

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  Mon local professionnel va être détruit, et c’est pour ça que j’ai dû déménager 50 mètres plus loin. Mais là je découvre que j’ai un nouveau contrat engie avec un sacré changement de tarification… 100 % d’augmentation… ?

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINE R. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Là commercial était efficace

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINETTE O. *

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  Personne très sympathique, agréable, cherchant des solutions la plus avantageuse, à l'écoute. Top ! Il faut la garder. Et mérite une prime.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉDITH P. *

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  le premier contact a été déplorable, je n ai eu que des mauvaises information. Pas de connection durant une semaine, j ai du rappeler et comprendre que je n aurai pas d eletricité avant le passage du technicien alors que la personne que j avais eu au tel m avais dit le contraire; resultat, intervention d urgence qui va me couter une forture

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ROBERT P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Accompagnement et ecoute niquel

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALEX M. *

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  Disponibilité et amabilité parfaite

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ROGER C. *

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  accueil au top de l'opératrice. Tarifs corrects.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉE H. *

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VIRGINIE A. *

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  Mon contact c'est bien passé meme si mon appel est non concluant et ma facture reste très élevée mais elle n'est pas en cause merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ADRIEN G. *

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  Ma demande était complexe La réponse été complète et mon interlocutrice m'a bien écoutée . Elle a pris la peine de consulter sa hiérarchie . Bravo

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Personne a l écoute

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BERNARD M. *

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  très bon contact avec donc les personnes que j' ai eue au téléphone sur vie ouais très bon contact et elle a résolu mon problème tout de suite -- donc très satisfaite -- merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MAGGIE M. *

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  Je voilais mettre 20/10 mais je n’ai pas obtenu mon rdv pour l’ouverture du compteur

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MAURICE P. *

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  voilà la personnalité très compétente -- il m' a fait de des propositions correct merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANNE M. *

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  Non problème

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NOËL I. *

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  Personne très agréable au téléphone À mon écoute Belle soirée Mme Olivier Stéphanie

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GABRIELLE B. *

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  très bien sans sans commentaire merci au revoir

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LUCE C. *

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  oui bonjour ben alors ben retirer des sous sur mon compte mais je n' ai pas eu les factures et on m' a dit que les factures n' était pas encore édité donc ça fait presque un mois que l' argent a été retiré et j' ai pas de facture je sais pas d' où ça vient

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉ J. *

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  Très pro, patiente et de bonnes explications claires. Merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DAVID F. *

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  J'ai un soucis sur ma facture de gaz et pas de retour depuis quasiment un mois

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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