Evaluations clients

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  Bon ancelle

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience merci beaucoup au revoir

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parce que tout s’est très bien passé autant le contact téléphonique que la rapidité d’exécution

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Mer Ci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m a répondu était très aimable mais le dossier est traité avec beaucoup de difficultés et n est pas très clair

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs abordables Vu la conjoncture actuelle

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable, patient et efficace.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  c'était super

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par RENÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  personne très rapide et solution rapide aussi donc merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon enchange. Personne compétente et professionnelle

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  la souscription a été rapide et parfaitement éclairée

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Pratiquement sans Attente téléphonique. Conseiller très à l’écoute du client et compétent. Donc tout devient facile.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARGAUD A. *

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la demande rapide et efficiente

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Car écoute et réponse rapide et conforme à nos attentes

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très aimable et de bons conseils

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  La réponse a été très rapide, pas d'attente téléphonique, c'est parfait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne cette note parce que les conseillers ils ont été très professionnels et le service très bon

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JEAN S. *

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  Je n'ai pas reçu mon N° clmient une semaine après démarrage de l'activité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GUY H. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Demande de branchement en triphasé. Enedis est venu pour autre chose 3 fois de suite.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BENOÎT P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  Personne au téléphone très compétente ,aimable et très patiente

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAURICE V. *

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  La Conseillere que j'ai eu ce matin en ligne était professionnelle, bienveillante et claire dans les explications. Je me suis sentie en confiance avec elle et c'est chose rare en ce moment chez vous. Vous n'êtes pas trop en cote chez les professionnels en ce moment donc pour moi aujourd'hui elle a été votre point fort. Préservez-la

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALIX P. *

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  Explication claire et transparente. Réactivité.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILE A. *

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  voilà ben je suis très contente -- monsieur adorable a pris soin de me renseigner -- voilà et tout a été mis d' accord franchement formidables -- merci beaucoup au revoir c'est Monsieur Guillaume voilà -- au revoir dièse

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par TRISTAN H. *

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  Tres bon service et tres aimable. Parcours client efficace. Un leger bemol : ke temps d attente.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par RICHARD M. *

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  La conseillère était gentille et patiente

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RICHARD L. *

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  la messagerie comportement inadmissible là de la gestionnaire en charge du dossier qui non seulement elle n' a pas su répondre à ma problématique et qui en plus m' a demandé de me taire à un moment donné donc je lui recommande fortement de changer de travail il est allé à Pôle emploi -- il a d' autres offres disponibles par ailleurs je vous informe que je vais contacter un autre fournisseur qui sera à même de me répondre et de pouvoir répondre à mes interrogations qui sont pourtant basiques merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAURICE L. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Conseillère sincère à l'écoute et en recherche de solutions.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉRIC S. *

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  j' ai été résilié alors que je n' ai jamais demandé de résiliation de mon contrat gaz et en plus on me change mon contrat en me donnant des prix qui me semble com annonce super bien 3 fois moins cher qu' avant alors qu' au final quand on a quand on ajoute toutes les taxes je suis pratiquement au même prix qu' avant -- donc déjà j' ai rien demandé -- et en plus c'est de la publicité mensongère vous annoncer des trucs qui sont complètement faux si on les lit pas correctement -- on nous dit qu' on paye 3 fois moins cher alors que c'est loin d' être le cas

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MATHILDE G. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

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  Le conseiller a répondu à mes attentes et m as bien conseillé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DANIEL D. *

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  je suis satisfaite de ma communication avec Angie

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉRIC G. *

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  Il est très difficile d'obtenir un contact compétent et réactif chez vous

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AGATHE C. *

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  super dialogue avec toutes les informations qui m' était difficile qui m' ont été communiqués et des solutions ah c'est pas super

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE F. *

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  Bon accueil... efficacite....parfait...

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉODORE C. *

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  Monsieur agréable et enthousiaste au téléphone, explication clair et précise, très bon travail

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  ben écoutez change très bien -- nous avons très bien tout compris et et réactif

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGARET B. *

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• 4 / 5

  

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  oui disons que j' ai eu un conseiller du avait déjà une personne qui s' appelait monsieur Valentin qui devait me rappeler moi hier qui m' a pas rappelé donc j' ai une autre personne aujourd'hui qui ah bon qui doit faire son possible pour essayer de résoudre ce problème de de augmentation donc je compte sur vous pour pouvoir pour pouvoir faire le nécessaire

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Accueil parfait Personne très agréable qui a bien répondu à mes demandes

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENJAMIN G. *

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  Très bien conseillé un peu long pour avoir du personnel

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PHILIPPE L. *

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  Agent très pro, à l'écoute et très bonnes explications à mes question. Merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par HORTENSE B. *

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  Importante confusion sur le fond du dossier - Contrat souscrit dans catégorie Professionnel et pas Entreprises et Collectivités - Grands Comptes ? Hors il s'agit d'un immeuble en copropriété ? Donc l'un ou l'autre ? Comment savoir d'autant qu'il y aurait ou pas selon bouclier tarifaire, ce qui n'est pas sans conséquences. Je souhaiterais être rappelée à ce sujet.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILIE G. *

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  Nicolas a été disponible et ses réponses ont été claires une personne honnête je recommande à 100% bravo Nicolas et merci ENGIE

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service de la part du monsieur qui m' a reçu au niveau du téléphone très Poli très serviable très gentille faisant preuve de beaucoup de professionnalisme très bien -- rien à redire vous pouvez le garder au revoir

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CÉCILE G. *

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  Très bien accueilli au téléphone par une charmante dame. Très disponible et très à l'écoute de par son professionnalisme.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable efficacité

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENJAMIN L. *

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  J'ai été très satisfait des informations que la conseillère m'a apporté, elle a été très consciencieuse. Je recommande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE D. *

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  oui allô -- tout va bien merci beaucoup -- voilà disons la seule personne est très aimable voilà alors comment je fais maintenant

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PATRICK C. *

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• 4 / 5

  

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  La personne que j ai eu au tel ,avec beaucoup de fois raccroché avant a été efficace et a répondu aux question sans réponse, J attends que tout soit effectivement terminé pour juger , Les questions de ce que je dois non pas été totalement abordé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne réception et bien orienté. Merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels à votre écoute

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons services.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne agréable , à l'écoute mais surtout explique les démarches à suivre avec une douceur très attentive aux besoin ,je vous remercie pour votre gentillesse

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CÉCILE B. *

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  très satisfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l' échange que j' ai eue avec ma conseillère

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉLISABETH R. *

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  le temps d' attente et beaucoup trop long -- sinon la personne qui m' a renseigné était très très professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉODORE M. *

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  je suis satisfait de la rapidité et donc du de la fin du pop pop pop parce que j' ai moi je suis satisfaite de la rapidité avec lequel j' ai pu avoir un conseiller et de la clarté de ces renseignements -- voilà

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MONIQUE A. *

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  tout était parfait elle a répondu exactement ah mais question -- au revoir bonne journée

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉDITH W. *

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• 5 / 5

  

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  oui service rapide et très efficace -- merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5

  

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  j' entendais trop la collègue parler

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable au téléphone et explications claires et précises concernant ma demande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et ont répondu à mon attente dd renseignements

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  La dame que j'ai eu c'était parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AGATHE C. *

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  tout s'est bien passé pour une prise de réclamation -- merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAETITIA B. *

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  Bonjour je me présente messieurs Perisic dorde pour info j'ai très bien était accueilli part téléphone et ma bien renseigné.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉRIC O. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable qui a su parfaitement répondre à mets demande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et à l'écoute

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILE W. *

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• 5 / 5

  

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  la conseillère a été très professionnel il connaît bien son travail bravo bravo on veut des conseils guerre quand même -- merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  ben pas très satisfait on fait de du traitement qui a été fait à Madrid j' ai fermé j' ai résilié le 31 12 2 1000 22 et on on n' a pas avancé quoi c'est pas bouclé aujourd'hui la date d' aujourd'hui 4 mois après

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  oui bonjour on est fait je posais quelques questions elle était très aimable la conseillère et elle m' a informé un peu répondu mes questions merci à elle

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THIBAUT B. *

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  oui bonjour ce qui serait bien c'est que lorsqu' on nous met des comment au compteur communiquant des avis ce que vous appelez aujourd'hui ils sont vraiment efficace -- ça nous éviterait d' avoir des estimations et d' appeler de saturer standard parce que il y a des problèmes de dysfonctionnement dans système on a un compteur qui normalement doit le faire ce qu' on a vu avec l' opérateur qui a très bien fait son travail à relever distributeurs c'est pas une estimation et là j' ai des estimations et je passe de neuf cent 93 6 1000 700 39 -- pas bon -- voilà donc aux opérateurs font bien leur travail mais par contre l' entreprise elle -même il y a pas eu le dysfonctionnement -- merci à vous -- au revoir

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN S. *

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  L'expérience fut parfaite pour l'instant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LÉON A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne sont pas à l'écoute

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANTOINE F. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  la conseillère était très réceptive je suis satisfaite

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MICHELLE A. *

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  en échange très conviviale très correct et de très bonnes explications

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AMÉLIE B. *

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  la personne qui m' a reçu a été très gentille très aimable -- ah bien sûr répondre à mes questions -- avec le souci précis -- ben de faire plaisir aux clients et de répondre à ces attentes

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGUERITE S. *

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  La conseillère était très bien mais c est très compliqué pour beaucoup de choses chez ENGIE

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALIX J. *

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  Jeudi 6.4.2023 - après midi, l'opératrice a communiqué, toutes mes informations personnelles : téléphone, adresse email, numéro de contrat... Je souhaiterai que l'authentification se fasse plus strictement et non par la lecture de mes donnés. Sans autorisation expressément écrite de ma part, je ne donnerai à personne les informations sur mon espace clientèle

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THIBAUT L. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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  Merci pour votre bienveillance

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE G. *

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  personne très agréable très sympa et m' a donné des réponses satisfaisantes merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  Bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AMÉLIE M. *

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  Servir pro très accueillant réactif

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  Niquel

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  bonjour j' ai eu une personne très professionnel qui a bien su traité ma demande et très courtois voilà je suis très satisfait -- merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AIMÉ B. *

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  Super agent

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  Très satisfait un conseiller très réactif

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALFRED F. *

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  L écoute et les explications claires

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JULES P. *

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  bon service bon écoute le sourire tout va bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VALENTINE C. *

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  Vous était super gentil de m'ai donné tout les information c sa je note 10 et merci beaucoup et journée

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILIE H. *

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  Conseiller au top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉOPHILE L. *

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  On demande un changement de nom d'entreprise pour la facturation depuis 4 mois sans réponse, bravo ! Comment vous recommander dans ces conditions ?

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ARNAUDE J. *

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  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par TIMOTHÉE G. *

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  très bon contact pour un changement de de RIB -- donc aucun souci pour pour cela

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUC L. *

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  Grand merci pour le temps que vous m’avez consacré. L. Plaszowsky

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHANTAL R. *

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  Merci Nicolas pour votre temps et vos conseils

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉRÈSE L. *

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  Bon échange avec mon interlocuteur

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALAIN P. *

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  Bien expliqué et clair

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VINCENT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique