Evaluations clients

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  tarifs trop élevés non réglementés

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NOËL L. *

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  alors la demoiselle qui m' a reçu j' ai oublié son prénom excusez -moi a été très correcte déjà très Poli très à l' écoute il a répondu parfaitement à toutes les questions que je lui ai posé et elle m' a très éclaircies sur mes petits soucis pas mes incompréhensions au niveau de mes factures je suis très satisfaite d' elle -- voilà et je la recommande pour que je continue longtemps chez vous

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SIMONE O. *

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• 4 / 5

  

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  ah le commercial que j' ai eue au téléphone c'est très bien exprimer maintenant et bé je vais juste comparer vous offre -- voilà merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AMÉLIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour l'échange et l'écoute compréhensive de vos collaborateurs Louiscosyns

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié l accueil que j ai reçu de la part du conseiller ENGIE et la clarté de ses explications . Je suis très satisfait , merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGARET C. *

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  ouais c'est très sympathique

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par STÉPHANE B. *

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  Super service de Vanessa, très pro, répond aux questions avec précision et honnêteté Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l écoute et très agréable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  échange avec le conseiller très bien les réponses faites sont sont faites sont bien faites à la demande donc complètement satisfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  ouais super efficace et rapide

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LAURENT R. *

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  Des explications claires, une personne compétente et sympathique, un seul bémol pas de possibilité de simulation annuelle indicative

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  oui bonjour très bons services très rapides et très sympathique -- voilà bonne journée

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JULIE G. *

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  La conseillère est très professionnelle et très à l'écoute du client. Tous mes demandes ont été renseignées parfaitement. Personne à conserver

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par OCÉANE V. *

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  Très bon accueil, personne compétente à l'écoute des clients.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé envie est à l ecoute

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aurore a été parfaite. Vraiment efficace. Au top. Merci à elle.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  alors personne telle personne qui la personne moi qui m' a répondu au téléphone de très très bonne qualité -- je vous remercie merci beaucoup

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LÉON C. *

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  bon rien de rien de particulier je souhaite avoir un renseignement mais bon apparemment on ne pouvait pas me le donner -- donc ceci étant ça me paraît normal -- voilà merci au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CLAUDE T. *

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  Conseillé très agréable et très professionnel ! Il a su être à l'écoute et répondre à toutes mes questions ! Merci à lui

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  donc service client une vie tout à fait satisfait -- et n' a rien à redire merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Personne a l écoute, comprends immédiatement mes besoins et y répond parfaitement ! Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par YVES M. *

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  très satisfaite de l' entretien que j' ai eue avec le la technicienne -- je vous remercie beaucoup au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ÉRIC G. *

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  la dame a été très compréhensive et très aimable -- alors que j' annule je vous remercie madame -- au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ÉLISABETH T. *

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  Super sympa la commerciale.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SIMONE M. *

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  non le service il est bon voilà c'est bon Sophie du quoi

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGARET C. *

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  je suis extrêmement satisfaite de du conseiller qui m' a répondu qu' il a pu dénouer une une situation problématique depuis le mois de novembre -- donc merci beaucoup

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AIMÉE C. *

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  la personne que j' ai eu au téléphone et c'est très efficace et et gentille

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉODORE B. *

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  bien ouais ben en ce qui concerne l' échange avec le la personne que j' ai eue au dos au bout du fil il y a rien à dire extrêmement sympathiques et compétents bon bien qu' on ait pas eu satisfaction -- voilà -- au revoir merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NATHALIE L. *

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  Pas le temps de comparer les autres fournisseurs donc je sais pas si vous êtes bien placé.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANNE M. *

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  tout s'est toujours bien passé avec Engie aucun souci des conseillers très très sympathique bon renseignement -- voilà -- au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très aimable très serviable -- voilà

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JULIETTE D. *

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  En cas de soucis ,solution trouvée facilement

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par TRISTAN S. *

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  Je suis mieux traité en tant que particulier puisque dans ce cas j'ai bien reçu à mon domicile un courrier me donnant la possibilité de changer de fournisseur avant le 30 juin 2023, et un contrat reconductible par tacite reconduction, mais résiliable à tout moment. Je suis donc mieux traité en tant que particulier qu'en tant que professionnel ! Bien cordialement, Dr.Cohen-Zardi.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AUDREY L. *

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  ils ont expérience

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GUILLAUME D. *

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  Mon interlocuteur était adorable et très professionnel il a pris le temps de me rassurer et répondre à mes questions. Juste parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GUY D. *

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  Une interlocutrice très professionnelle et agréable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DAVID F. *

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  Très satisfait merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JULIE C. *

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  Interlocutrice très efficace et préparée

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARTHE L. *

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  Réponse claire Renseignements rapides

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGAUD P. *

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  Conseillère claire et efficace

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MAURICE G. *

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  très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JÉRÔME H. *

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  Écoutez, vous avez été très réactifs, mai j'attends que le transfert chez ENGIE demain se passe au mieux. Merci.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARINE B. *

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  Nous ne sommes pas facturés et n’avons pas d’explication. Les échanges répétés n’ont pas permis de résoudre le problème à ce jour.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MONIQUE P. *

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  Un accueil téléphonique agréable efficace et dynamique. Des réponses claires et précises en vous remerciant

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MAGGIE L. *

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  Merci pour cet échange très professionnel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JÉRÔME R. *

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  Commercial à l écoute ce qui est rassurant en cette période d inflation énergétique

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BRIGITTE A. *

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  parfait très bonnes explications rien a dit un opérateur tout à fait compétent

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JACQUES L. *

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  Malgré les hausses des tarifs. Engie reste l'opérateur le plus rassurant et le service aux professionnels est efficace.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ROLAND H. *

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  merci ça ça ça testé merci beaucoup au revoir Benfica

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JEAN W. *

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  Je vous ai déjà tout dis

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par BENJAMIN L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été coupé

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JULES P. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Aucun professionnalisme. Se décharge en disant mon chef m'a dit mais ne veux pas transmettre son nom. Incorrect et impoli

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARTIN G. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  le service client est toujours à l' écoute rapidement en général joignable et réseau en tout cas jusqu' à présent les questions que j' ai pu leur poser

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARYSE A. *

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  Interlocuteur clair et calme. Explication tarifaire précise. Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARCEL F. *

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  la personne que j' ai eue au téléphone ce matin a été très compétente et je recommande vivement dit merci au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DENISE P. *

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  voilà c'était un échange -- tout à fait satisfaisant personne très aimable hein et à l' écoute voilà

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PAUL P. *

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  Très satisfait merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CONSTANCE M. *

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  Aucune attente avant la mise en relation avec un conseiller Engie. Réponse rapide et excellente qualité de l'échange. Félicitations !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SUSANNE D. *

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  Une suggestion : faire apparaître sur les factures de façon plus claire la période de consommation concernée par le montant de la facture.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGOT M. *

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  la dame était très gentils très compétents mais alors nous sommes très en colère mais en prévu angine bravo hein de passer de 0 je sais plus combien à quinze la consommation -- et ben bravo c'est c'est vraiment impeccable -- puis à l' heure allez du premier coup hein il y a pas d' anciens hein -- allez vas -y -- il y a des bourgeons qui qui qui vivent avec peu alors vous bravo -- allez au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALFRED L. *

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  En espérant que mon problème soit résolu au plus vite merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANNE V. *

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  Votre collaboratrice très efficace

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  oui

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANDRÉE B. *

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  Très réactif et renseignements très clairs

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALPHONSE R. *

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  dossiers en cours une catastrophe -- pas de retour en attente en souffrance désespéré un délai beaucoup trop long -- plus d' un mois pour un retour sur une facturation nous restons dans l' attente

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CÉLINA C. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Bien renseigné

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon ben c'est personne très aimable et très compétente

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très professionnel et conviviale satisfaite

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Et un accueil très correct

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AURÉLIE B. *

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  Excellent échange avec l'interlocuteur de Engie En espérant que la demande a été prise en compte

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé -- tous les renseignements que nous avons eu nous ont satisfait -- merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GUILLAUME L. *

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  Je n'ai pas eu toute la réponse à ma question

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THIBAUT B. *

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  L interlocuteur est sympathique et a répondu rapidement à mes questions sans omettre de me proposer d autres services

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CLAUDE L. *

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  Je demande ma dernière facture de résiliation. Svp.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ASTRID M. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  ben écoutez tout simplement satisfaite de temps d' attente limitée de la réponse et de l' efficacité du technicien rien de dire de plus

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ÉLODIE P. *

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  très bonne échange là les les le motif de mon appel j' ai eu la réponse pour le motif de mon appel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANTOINE B. *

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  J'ai apprécié la patience du conseiller pour m'expliquer ce que je ne comprenais pas et d'avoir bien pris le temps d'effectuer tous les changements de contrat . Merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JOSEPH P. *

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  Interlocuteur très agréable à l écoute ce qui est rare de nos jours merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GABRIEL R. *

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  La personne que j'avais au bout du fil a su m'aider à résoudre mon problème rapidement.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par YVES R. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARC R. *

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  une grande satisfaction de des réponses que j' attendais -- merci à votre conseiller

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MANON A. *

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  oui je recommanderais hein juillet pour l' instant je suis satisfaite et j' espère que je serai pour l' avenir -- je vous remercie ah touché qu' est -ce qui m' ont dit

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Teleconseillé très agréable,poli et claire dans ses explications

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PAULINE L. *

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  Bon interlocuteur A l écoute A su répondre rapidement à ma question

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Aucune réponse à ma demande, 2 appels pour rien, 40€ de frais de recouvrement ajouté sur ma facture et personne pour me les retirer,. Ou me dire pourquoi !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par VALENTINE I. *

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHRISTIANE D. *

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  très bon accueil très bien renseigné

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Satisfait de l'échange

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CÉCILE P. *

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  rapide et efficace très précis Claire

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PATRICK L. *

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  L'appel téléphonique c'est très bien passé. La personne a été très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GILBERT R. *

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  Interlocuteur compréhension.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PAULETTE V. *

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  Conseiller à mon écoute et réponse claire et nette car depuis janvier je n ai pas reçu de facture d électricité et je suis très inquiet pour celle à venir car je suis restaurateur Le conseiller m a fait un petit calcul et à pris son temps pour m expliquer Encore merci à cette personne

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par RENÉ B. *

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  rien à dire -- accueil et résolution des soucis médias voilà je reconseille effectivement Engie -- bonne journée au revoir

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALEX D. *

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  Merci pour votre amabilité et compréhension

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Demande pour la réalisation de 2 contrats Ras en quelques minutes. Précis et formel

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par RENÉE G. *

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  j' ai une charmante opéra opératrice donc de très agréable très bien qui a répondu tout à fait à ma demande -- voilà un petit peu loin -- un petit peu long d' attente voilà on nous annonce de minutes il on est entre six huit dix minutes j' ai pas fait attention mais voilà c'est le petit bémol tout simplement merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JEAN L. *

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  oui ben le service commercial est correcte la personne que j' ai eu mais très très bien répondu simplement la seule chose ou je suis carrément je tombe des nues je suis outrée et choquée c'est au niveau des tarifs parce qu' on me multiplie par 3 le kW/h et là franchement je suis je trouve que c'est une une aberration -- donc voilà c'est le seul point négatif que je donnerai donc c'est pour ça que si jamais j' ai pas une meilleure offre ben j' irai voir la concurrence alors que ça fait des années des années que je suis chez vous -- voilà

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTOPHE G. *

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