Evaluations clients

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  très bien bien renseigné -- pas de souci -- je vous remercie au revoir

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  la personne que j' ai eu tout à fait répondu à mes questions il y a mes attentes une une personne très agréable et très professionnel voilà recruter que des gens comme ça ça sera bien pour vous -- au revoir

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  un grand merci tout s'est très bien passé -- beaucoup de professionnalisme un grand sens du service et de l' efficacité voilà merci encore

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  RAS

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  Accueil très agréable et les renseignements sont exacts selon ma demande

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  tout s'est bien passé

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  c était parfait

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  Très bien

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  la conseillère était parfaite -- juste on a un problème sur la relève qui a été faite sur notre compteur donc nous avons contesté notre facture

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  la personne a bien le conseiller même bien renseigné il a pris le temps il a vérifié toutes les informations voilà donc je suis très satisfaite je suis allé voir merci bonne journée au revoir

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  voilà donc je suis très satisfait du contact que j' ai eue avec la conseillère de Shinji et puis personne très professionnel et je suis satisfait voilà merci bonne journée

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  J'attends encore l'appel

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

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  Très compétant

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  Très bons échanges avec la conseillère qui a su rester patiente et bien m'expliquer le contrat

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  très bien très bien reçu -- voilà nickel

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  renseignements très précis et très efficace merci

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  Besoin de consulter vos propositions pour être fixé

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  oui mais j' ai rien à signaler hein tout voilà j' ai eu la réponse que je voulais -- donc voilà -- merci

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  très gentils très cordial à l' écoute il y a pas de souci

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  Très bien passé personne agréable et compétente

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  Beaucoup d'appels nécessaires pour avoir l'information demandée.

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  très bon contact avec le service hein

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  euros placés et gagnant au passage merci

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  entretien satisfaisant mission accomplie

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  conseils clairs précis et et rapide et efficace

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  Très rapide, efficace et aimable, ce qui facilite toujours les choses!

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  Incohérence totale entre le service client et celui en charge des relances …. Si le second consultait le premier avant d’adresser des courriers tout le monde gagnerait du temps et donc de l’argent …..

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  très satisfait de l' échange et de la réponse obtenue -- merci

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  je suis extrêmement content du service fourni votre collaboratrice et sympathique cordial efficace précise et je suis vraiment très très satisfaits de de cette aide -- voilà -- par ailleurs le site internet de Engie est très bien fait -- et je vous en félicite vraiment c'est formidable

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  Très bon service client.

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  Très bon service. Vous avez répondu à mes attentes sans problèmes

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  Très agréable et de très bons conseils, je recommande

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  Le conseiller ENGIE contacté par téléphone a été efficace et m'a parfaitement aidé dans ma demande. Un grand merci à lui.

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  Des réponses et des conseils précis et très clairs. Merci pour votre disponibilité.

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  Mettre en avant un prix d'abonnement bas et évoquer une CTA en complément en expliquant qu'elle est commune à tous les distributeurs induis volontairement les clients lors de leurs comparaisons tarifaire. En effet, j'ai toujours pensé que vous étiez plus compétitif..je viens de réaliser que je me fais avoir depuis 5 ans... car vos concurrents lorsqu'ils annonces leurs tarifs d'abonnement et de consommation la cta est incluse... Naivement je comparait donc votre abonnement (hors CTA) avec un abonnement avec CTA inclus nous faisant croire que vous etes plus compétitif alors que dans les faits vous etes plus chers. Bon coup du market

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  très sympathique et très bien expliqué

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  parce que mon père tout et c'est très bien

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  Le monsieur qui m’a aidée à comprendre était charmant et très compétent Très satisfaite de mes réponses je vous remercie

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  J'attends toujours ma facture du puis plusieurs mois

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  L'accueil de votre collaborateur a été excellent ;

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  décrochage rapide réponse aux questions très précises et correcte accompagnement de mon dossier rien à dire tout est bien tout a été limpide la personne que j' ai au téléphone a très bien fait son travail

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  Parfait merci beaucoup

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  Excellent customer service

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  Aimable et explication cohérent

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  très bonne échange mais bon j' attends le j' attends de recevoir les infos que nous avons eu par mail avant avant de donner mon avis complet -- voilà merci au revoir

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  très bien et

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  Stop

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  personne qui a très très bien renseigné

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  rien à dire personne désagréable

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  très bon service

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  Contact agréable et professionnel, parfaot

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  Très bien

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  La conversation c'est très bien passé tout était bien clair

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  Professionnelle, efficace et cordiale. Merci

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  très bon contact

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  Satisfait merci

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  Votre standardiste a ete tres patiente et m a rendu service

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  Accueil et conseil, patience et accompagnement précis

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  Parfait

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  très bon contact avec la conseillère de chez Engie très aimable d' ailleurs -- voilà ben rien à rajouter -- merci au revoir

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  c'était clair et limpide donc il y a pas de souci

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  Vous avez reconduit mon contrat sans m'appeler. Et je n'ai pas reçu votre courrier de réengagement

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  le conseiller -- super top la dame a été très clair dans ses explications et elle a fait en conséquence les les actions pour solutionner mon problème -- merci beaucoup -- Engie

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  Interlocuteur très pro

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  oui ça a été très rapide -- j' avais une demande d' information -- la réponse la tente a été courte et la réponse adaptée -- merci à bientôt

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  Bon accueil téléphonique. Très professionnel avec la bonne humeur. Merci

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  Très bien

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  La conseillère était très claire et aimable

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  La conseillère était très aimable et efficace

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  Accueil tres agreable reponse claire et précise parfait

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  personnes très compétentes

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  oui bonjour la la la la dame qui m' a reçu était très gentille elle m' a très bien expliqué et j' ai j' ai pas fait parfaitement tout compris -- merci

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  Bonne prise en compte de mes informations. J'attends maintenant les infos complémentaires par courrier.

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  Accueil facile . Réponse claire . Parfait

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  Très satisfait des services et de votre professionnalisme

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  Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique de ma conseillère et de la clarté de ses réponses

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  l' accueil avec votre collaboratrice fut très agréable -- le ton de sa voix était très jovial et ce fut un moment je pense dix-huit minutes passées qui était très sympathique

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  Interlocuteur agréable et à l'écoute Efficace

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  Tres bon accueil ,clarté de s réponses

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  oui je suis très très satisfaite -- tout était clair et j' ai rien à dire hein je suis satisfaite -- merci

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  rien de spécial pour l' instant tout tout s'est bien passé dans nos relations commerciales avec Angie

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  accueil très cordial

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  ben j' étais toujours satisfait avec un jus le personnel est sympa la réponse est sans clair je ne le changerai pas

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  Nous sommes fait avoir sur votre contrat qui n'est pas du tout adapté à des professionnels. Une bande d'incompétents Bonne journée

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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  RAS. Réponses du conseiller correspondant à mes attentes. Parfait dans ses explications

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  Elocution un peu rapide mais explications très claires.

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  Vraiment très contant du service de la demoiselle très compétente et surtout à l'écoute du client merci beaucoup

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  Cc très bien expliqué et très emable merci

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  La conseillère a été très à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations.

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  la conseillère elle était très bien mais si l' informatique marche pas derrière elle peut pas faire de miracle -- bonne journée à vous au revoir

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

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  oui interlocutrice très aimable il est très professionnel ah recommander merci

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  oui merci je suis satisfait pas des agents une -- merci

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  très satisfaite personne très agréable -- je suis très contente

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  Personne compétente au téléphone malheureusement les factures sont trop élevées !!!

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  bonjour alors ben l' électricité est un petit peu trop cher mais sinon la dame a été très gentil merci au revoir

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  Je voudrais remercier la conseillère qui a su m’expliquer et m’aiguiller dans mes démarches. Elle a été professionnelle, compréhensive et agréable. Merci Madame !

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  On a un interlocuteur avec qui on peut échanger

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  pas d' aide financière quand il y a un petit problème merci

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

Avis affichés par ordre chronologique