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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    super conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pour les pénalités de sortie du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Un client dans une situation critique et ENGIE le termine

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    le service a été parfait -- la personne qui m' a que j' ai eu au téléphone et et très agréable et compétente -- donc je peux le conseiller à toute personne qui serait éventuellement intéressé merci à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler très bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, vous êtes bien attentif. Bon continuation merci bien pour votre accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Et des renseignements précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    J appelle pour payer ma facture. - La Dame me demande de compléter mon dossier. Je fournis les éléments. - Elle me demande le numéro SIRET, je lui ai fait comprendre que je suis à la bibliothèque et que je ne peux pas lui fournir le SIRET. Elle me dit " Monsieur je vous demande le numéro suret..." Pendant que je mets sur le site pour retrouver le Siret, elle m.interrompt pour continuer sur ma demenade initiale. - Finalement, elle me demande d appeler le numéro pour le recouvrement. - j'appelle le numéro du recouvrement et on me.fait savoir que je n'ai pas.de recouvrement en instance. NB: Je ne suis pas son bambin pour qu elle s adresse à moi sur ce ton. Finalement, elle n a pas résolu mon problème après avoir pris de mon temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. L interloculteur est patient et très correc

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite des fortes augmentations. Je reste une entreprise jeune qui cherche son équilibre financier. La démarche actuelle va à cette encontre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait courtois agréable très sympathique et diminution de prix car contracte 2 ans avec engie merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Quand mon problème sera réglé je recommanderai Engie à qui cherche un fournisseur d'énergie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un interlocuteur (trice) professionnels et à l'écoute. Un bonheur.. Bien à vous Allibert Arnaud

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du suivi de mon dossier et des réponses accordées à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Employée très gentille mais pas de pouvoir commerciaux Elle explique bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange parfait j ai eu la réponse à mes questions. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère que j'ai eue au téléphone a été très efficace et sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, informations très claires.

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  • 5 / 5
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    oui c'est satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    discussion fluide avec la réceptionniste, donne des conseils pour négocier notre contrat , accueillant bonne journée

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  • 5 / 5
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    Restez comme vous êtes

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    traitement demain demande satisfaisante le conseiller il était bine accueillante tout s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personne compétente

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  • 3 / 5
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    oui tout simplement parce que j' ai comment dire sur ma facture on m' a retenu quarante euros -- voilà je ne suis pas d' accord moi si la Poste ne vous fait p ne vous porte pas les les les chèques je n' y peux rien hein -- mais moi j' ai payé le comment ça s' appelle la facture a entamé un heure -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    dans l' ensemble je suis très satisfait -- la personne que j' ai eu en ligne était très compétente il est gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent échange avec une jeune femme alors que j'étais perdue et énervée. Merci à elle

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  • 5 / 5
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    J'ai rien à dire je suis satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour Dialogue précis , rapide efficace

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  • 5 / 5
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    oui échange parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite elle est très compétent je suis très contente et merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère a été parfaite -- le service d' Engie complètement pourri

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai pas entendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très aimable et très à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Des réponses claires et précises sur notre demande de première mise en service dans notre local professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    mais je n' ai pas dit que de bonnes chances de vendre ma conversation téléphonique c'était très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ravie de l'échange que j'ai eu avec le conseiller il a été très clair dans ces propos et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les agents que j'ai eu au téléphone ont su répondre à tous mes questionnement, mon problème a vite été réglé et dans la bonne humeur en plus !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    les personnes que j' ai au téléphone était extrêmement compétence c'était parfait -- par contre je peux pas conseillé Engie ce que c'est à titre professionnel et je n' ai aucun pouvoir là- dessus -- voilà mais sinon la personne que je viens d' avoir été parfaite merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange sympathique et soucieux d'avoir bien compris

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vous avez répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très aimable explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne au téléphone était très aimable et compétente. Mon souci a été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Réclamer une facture de plus de 7000.00 euros à des retraités de 80 ans pour 6 mois alors que depuis 1 ans et demi on essaie de trouver un arrangement et que les bonnes démarches n'ont jamais été faite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très gentil en plus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Conseiller très aimable et patient, vu mon état d'angoisse après une demande de résiliation, par erreur, de mon nouveau voisin ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui d' approche avec le commercial et tu es très satisfaisant -- il bien compris mes attentes et fait dans un délai assez court

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je suis assez contente des réponses par téléphone -- je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai une nagé un échange très agréable avec une question très agréable -- donc voilà je suis très satisfait de de de de DL merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ben la personne que j' ai eu personne très professionnel qui m' a très bien renseigné et il faudrait un peu plus de personnes comme ça ça changerait un peu la vie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficacité prononcée des interlocuteurs/ trices.

    Avis du , suite à une expérience du par YINN T.

  • 5 / 5
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    Échange très agréable avec de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable , compréhensible et réactif ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'est simple Facile Efficace Et très professionnel Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseil court et très simple Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 5 / 5
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    Le conseiller était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    La mise en service devait se faire le 11 Juin. Annoncé par service client ENGIE qui avait vu avec ENEDIS. En fait aucun RDV pour le 11 Juin, mais seulement pour le 26 Juin

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    Intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu de courrier de renouvellement du contrat. Après 2 courriers recommandés, aucune prise en charge du service client

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 1 / 5
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    Cela fait des années que je suis chez engie en professionnel je n’avais jamais eu de soucis. J’ai souscrit un nouveau contrat pour un nouveau bâtiment tout s’est bien passé. J’ai ensuite voulu changer l’adresse de facturation de ce nouveau contrat puis changer l’identité et diminuer la puissance de mon ancien local car je ne l’utilisais plus en temps que pro..et là pour une démarche administrative qui paraît simple ..je me suis retrouvée avec la puissance faible au mauvais contrat ..j’ai disjoncté toute une journée de travail..s’en est suivi une temps perdu infini à passer des coups de fils à Engie pour solutionner le problème… Je crois que cela est désormais résolu car un conseiller m’a appelé pour faire le point.. Mais je suis déçue et espère une remise commerciale pour la gêne occasionnée

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5
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    souscription rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Le service client, toujours gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise de contact Rapidité de réponse Bonne compréhension de la situation Explication de la suite donnée à l'appel très claire et satisfaisante par rapport à ce qui était attendu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    la personne au téléphone a su me renseigner mais pas résumer problème j' attends l' appel l' service Benji -- je ne serai mon avis après

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui c'est un numéro 10 voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien que vous soyez parmi les moins chers du marché les prix de l'électricité sont en France sont scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très bien à qui -- écoutez dans ma demande merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'est très bien passé -- personne ne très compétente et tout à fait rapide -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne écoute des personnes qui m' ont répondu qu' ils ont trouvé des solutions à mon problème c'est parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour très bonne écoute très bonne réponse -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien expliqué il a parfaite communication merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très cordiale et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'était très bien la personne était courtois et elle a su répondre rapidement mais demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très agréable, clair, à l'écoute, efficace

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  • 5 / 5
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    Engie c'est merveilleux je vous remercie c'est génial merci

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  • 5 / 5
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    Je conseille engis

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  • 5 / 5
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    Explications données très claires . Suite à une coupure de communication envoi d’un message avec proposition d’un rappel respecté. Bravo Mme GENNA 👍

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  • 5 / 5
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    Service client efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un personnel aimable et compétent. C'est tellement rare :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Agréable, patient, à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très bonne écoute de votre conseiller

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  • 5 / 5
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    Bonne compréhension du problème et résolution. Explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice sympa, efficace et professionnelle, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne avec qui j'ai échangé, Isabelle, a été très bien. Nous avons pu revoir tous les dossiers nécessaires. Elle a été avenante et patiente et a su répondre à mes questions. Merci à elle

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  • 5 / 5
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    très bon accueil téléphonique le service a entièrement répondu mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a été de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    quinze aucune aide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Très à l’écoute, gentille au téléphone Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute et m'a bien expliqué et m'a proposé un nouveau contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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