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Avis clients de ENGIE Pro

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Calculé à partir de 26306 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Competent, efficace et tres forte reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfait de l'entretien avec le conseiller ; mais très déçu du problème que vous avez provoqué depuis votre acceptation de l'échéancier du 16/04/2024 allant jusqu'à la coupure de.l'électricité qui de par. Votre négligence vient de nous faire perdre un manque à gagner de 40 cavaliers x 30€=1200€ Entre le 08/7/2024 et le: 09/7/2024 Qui règle cette négligence. Dans l'attente de votre réponse Salutations Les Écuries du Tardenois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseiller aller très gentils très sympathique rien à dire -- service client très bon merci à ce monsieur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    L'entretien s'est très bien passé sauf que l'on ne connaît pas la raison pour laquelle nous ne recevons plus de factures depuis avril. Aucune facture sur votre site et aucun prélèvement effectué de votre part. On doit nous rappeler. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    suite au décès de de mon conjoint -- j' ai eu beaucoup des marchés effectuer -- et c'est très compliqué c'est c'est vraiment le parcours du combattant -- et là je suis tombé sur un jeune homme vraiment très charmant -- tous ces faits impeccablement avec une rapidité franchement ça m' a soulagé je je le remercie énormément et il a fait vraiment un très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour j' ai eu je suis tout à fait satisfaite de la relation client ce jour avec les équipes de NJ voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux des personnes.Dialogue clair rapide et concis. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    7sur10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Assez cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne qui m’a répondu a été simple compréhensible et efficace. Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, infos très clair...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui écoutez hein ça c'est ça c'est bien très très bien passé merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    vous nous faites croire qu' on a le droit au chèque énergie -- alors que on y a on nous l' envoyer -- et non l' an passé et à avoir le droit mais on n' a même pas le droit -- c'est honteux de l' été des choses comme ça -- faire croire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Conseiller très aimable et professionnel et facile à comprendre au moment de notre échange. Merci au service professionnel d enegie. Cordialement Mme Ben Hassine

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Site internet impraticable. Heureusement qu'il y a encore des humains pour répondre au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le conseiller a été à l' écoute et a pu répondre à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Teleconseillre au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange avec votre la personne que j' ai eu au téléphone -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    explications simples et claires et recherche d' une solution adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J ai été très bien renseigné merci, par contre apparemment le contact ENGIE - GRDF ne fonctionne pas très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je pense que notre conversation a été comprise et qu 'il n 'y aura pas d'erreur cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Plus de transparence dans vos offres et prix svp.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour je suis très satisfait de cet entretien que j' ai eue avec Engie j' ai eu tous les renseignements donc je savais besoin et maintenant il va y avoir un suivi il faut me donner une réponse pour l' instant tout va comme je l' espérais hé ben vous l' a dit à l' équipe vie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service professionnel et rapide. Mon problème a évite résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Personne très agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    A l écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je vais résultat très professionnel -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Sa c'est bien passé rien na dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui très bonne relation clientèle et je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    super service clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    interlocutrice très clair et à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la réponse a été correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nous avons pu communiquer avec une personne très compétente et sympathique qui a su prendre en charge nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Entreprise à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup, madame pour votre écoute et la recherche de solution. Merci bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très sympas , disponible qui répond a toute les questions demandé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Et quand j aurais plus de recul sur vos services alors si je suis satisfaite je vous recommanderais sinon au cas contraire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique et prise en charge de ma demande avec politesse et diligence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère que j'ai eu, Angélique, a été très professionnelle et compétente. Elle a résolu tous les sujets, pas simples, de ma demande. Merci à elle !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout est OK mer i

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service, aucun temps d'attente, interlocuteur à l'écoute et tres efficace. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne au téléphone était très professionnel et à répondu parfaitement à mes interrogations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Presque parfait. Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport client, content de s'avoir qu'il ai encore des personnes compétentes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Explication claire Personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service efficace et courtois, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellente interaction avec la personne avec qui j' ai parlé -- la rechercher dans le dossier elle a trouvé les informations L à communiquer clairement je suis pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait des réponses qui m'ont été données, j'attends maintenant la suite des évènements car l'augmentation de puissance demandée n'était pas possible directement en raison du compteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    oui nous avons une réponse satisfaisante par le chargé de clientèle d' Engie -- voilà merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    bonjour donc la personne que j' ai eu était très agréable et très serviable -- seulement voilà on avait un contrat qui devait être suspendu ça avait été convenu comme ça et Engie a décidé de l' annuler -- sans même nous en avertir -- donc voilà donc quand on a besoin de revenir sur les services nous on pensait avoir un contrat avec qui on pouvait compter dessus et là on en a besoin et on n' a pas le temps de voir la concurrence -- voilà parce que c'est en téléphonant qu' on qu' on se rend compte que ben que le contrat avait été annulée -- voilà donc effectivement sur ce point -- pas pas très content -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil personnel competent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller à l'écoute souriant et super efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Notre contrat a été "oublié" Nous avons donc subi une coupure d'électricite de 8h..avant que ce ne soit rétabli en urgence. Nous tenons un gite avec des frigos, congélateurs, pas de possibilité de servir certaines boissons. 50 clients dans le noir, sans pouvoir prendre de douche... Bref, nous sommes vraiment mécontents!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

    Réponse de Bernadette F
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    Bonjour, en plus de cela la remise en service d'urgence va nous être facturée. Merci de faire le nécessaire pour que cela ne soit pas le cas. Bien cordialement

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  • 1 / 5
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    J'ai souscrit un contrat 36KVA triphasé et les infos transmises à ENEDIS étaient en 12KVA

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très provisionnel de la part, du conseiller et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pour le moment, tout va bien, on verra à la reconduit du contrat Avec des tarifs à la baisse Merci..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Aucune réponse d’Engie suite à cet appel

    Avis du , suite à une expérience du par HUNG LUAN N.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Franchement y’a pas mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Plusieurs échanges… des informations différentes… jusqu’au jour de début de contract : pas d’électricité . Ma boutique est restée avec sa porte piétonne ouverte!!!!!!!!! Aucune empathie de la part des services !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE RAPHAEL A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    SERVICE RAPIDE ET REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 2 / 5
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    Parce que au final c'est très compliqué; il n'y aucune cohérence entre les différents conseillers; chacun a son avis sur le sujet et vous informe d'un truc totalement faux Après avoir réclamé de pouvoir bénéficier des tarifs de juin, je me retrouve avec un contrat qui stipule 6kVA alors que j'avais demandé 9 et un règlement par chèque avec l'obligation de verser une caution que je n'avais pas demandé / le règlement par chèque. Obligée de passer un autre long moment pour rétablir le règlement et une pénalité de 4.xx euros pour le changement de puissance. Et pour finir, le plus gros : intervention à 34€ pour passer en 12kVA alors qu'il faut faire passer ENedis et que chacun sait que ça coûte un bras!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Efficacité de la personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.

  • 4 / 5
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    il est compliqué de comparer les différentes offres existantes.

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY B.

  • 5 / 5
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    Rapidité - simplicité - efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Vos conseillers sont très aimables et très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER C.

  • 5 / 5
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    Cette fois ci conseillere agreable a l'ecoute connaissant son travail ce qui n'a tjrs ete le cas avec certaines conseilleres

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a été très aimable, très professionnelle et très efficace. Très bonne expérience client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout c et bien passé, et le problème vite réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je pense que vos tarifs sont bien placés et la personne qui m'a répondu était très gentille et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange très clair merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je voulais un comparatif précis pour savoir si je restais chez vous et la personne que j’ai eu n’a pas voulu le fournir !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    oui ben écoutez j' ai été très bien reçue est très bien accueilli par Amandine j' en conserve un bon souvenir -- le monsieur de la fois d' avant également puisque j' ai un problème avec Angie concernant mes factures et elle a été tout à fait à la hauteur -- voilà ben écoutez je la remercie encore une fois à bientôt au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseils très performants et

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Magnifique interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'était tres bien et avec un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, j'ai eu toutes les réponses aux questions posées la conseillère très professionnelle merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je ne connais pas assez cos services pour les juger

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Personne très competante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    aucun renseignement sur les abonnements et sur les prix des abonnements et sur le tarif de du gaz ou d' électricité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    je vous remercie pour la clarté de vos explications et l' accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Souscription simple et rapide. Je recommande Engie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Votre employée impatiente/désespérée avec moi et ma question. Mauvaise information. J'ai du appeler au 0969... à nouveau et la personne qui m'a répondu m'a polie ment aidé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    super efficace rapide à l' écoute et globalement très très bien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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