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Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    oui oui je suis content de votre service -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon contact avec une personne extrêmement compétente on n' a pas encore complètement résolue la question mais c'était très comme discussion -- en revanche je sais pas du tout mon boulot de recommander une nuit pour que ça ça me regarde pas c'est votre boulot j' ai pas le mien -- voilà une journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bah prendre 25% d'augmentation sur le prix du kwh alors que j'utilise un produit 100% français avec en plus un doublement de l'abonnement et deux euro en plus d'augmentation pour me remercier de prendre de l'électricité verte ,c'est quand même un peu dur a avaler mais bon les actionnaires b seront content . Du coup je vais peu être prendre des actions.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil/ très bonne compréhension de ma demande et très bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du contact que j'ai et je laisse les amis se faire leur propre opinion,pour moi c'est une chose pour d'autres ça sera autrement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle !!! Aimable et sympathique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné à ma demande et bien orienté vers le service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Quand on passe le prix d'un km/h de 4 centimes a 14 centimes il est normal que le client soit mécontent et quitté vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur précis dans les réponses données très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à redire une personne très très sympa compétente parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    L'opérateur à répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    très bonne échange est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    donc j' ai eu j' ai eu une personne je lui ai demandé plein de de renseignements elle m' a bien répondu Seulement compte j' ai lu le contrat à signer -- hé bien ça n' absolument rien ne correspondait -- il y a beaucoup de choses qui ont été occultés -- donc je n' ai pas je n' ai pas souscrit l' abonnement voilà -- bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Premiere fois depuis longtemps que j'ai un contact correct efficace chez Engie depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Correspondant à l écoute très professionnel et très aimable problème résolu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Grand professionnalisme et écoute attentive à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Il m’a dit que remettre en route le gaz c’était 25€ pris sur la facture du 4 août et là on me demande plus de 165€ maintenant !!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

    Réponse de Caroline M
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    Ça n’a rien avoir C’était pour la remise en service du gaz par GRDF Votre réponse n’a rien à voir avec ma remarque C’est dommage

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Conseillère très polie et surtout dévouée merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très agréable et trouve des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    échange avec les courtiers Energyplus compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personne au téléphone agréable explication clair Perfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    très bonne écoute du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 1 / 5
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    Contrat ouvert sur le mauvais compteur, informations erronées.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5
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    globalement satisfaire

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Tous les contacts que j'ai eu récemment était de très bonne qualité. Je dirai même que l'équipe est allé au delà de mes attentes. Claire en particulier. Je ne mets pas 10 parce que j'ai été dérangé par un contrat non annulé et des relances de signatures électroniques.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    D'après vous

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES W.

  • 5 / 5
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    Personnel réactif et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 1 / 5
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    Pas de souscription en juin. Seulement fin janvier. Le contrat signé n'est pas appliqué. En litige depuis la signature. Je n'arrive pas à obtenir de réponse de vos services. A 2 doigts de contacter le médiateur de l'énergie et de stopper les prélèvements.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 3 / 5
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    Un service avec installation rapide qui m'a été facture une cinquantaine d'euros. J'aurai dû avoir l'électricité au bout de 1h30 (ce qui m'a été dit au téléphone) et au final j'ai eu une attente de plus de 4h.... Une perte d'exploitation énorme ....

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    la personne qui a pris mon appel a eu le professionnaliste de m'aider jusqu'à la fin des formalités informatiques de mon contrat , j'ai particulièrement apprécié son aide fait avec beaucoup de patience et je l'en remercie . Mes "talents" en informatique sont particulièrement limités .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    tout est bon -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    la conseillère était bien gentille mais la réponse comme quoi une vie peut rien ni Enedis me désole un peu -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    oui la personne que j' ai eue au téléphone était très charmante -- ce qui ne gâche rien -- il est très professionnel et a répondu à ma demande donc hé ben un grand merci à elle -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    il change 13ème truc instructif dame charmante qui a répondu à mes besoins -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ben l' accueil sympathique et la réponse donc à ma question -- en espérant que c'est la bonne j' ai reçu une autre facture -- d' un autre fournisseur d' énergie donc soit c'est un spam -- soit c'est une erreur quelque part -- voilà donc je verrai la suite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler pas de soucis a part l augmentation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil toujours cordial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil mais on ne préfère Angie entreprises et collectivités

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    bon contact et j' ai eu les informations que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    interlocuteur très bon très très disponible et très très bien je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Oui car le service est efficace et trouve toujours la solution à mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait je suis tombé sur un agent de Engie très sympathique qui m' a bien expliqué le mon problème -- donc je suis satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un conseiller très sympathique et qui prend le temps d'expliquer correctement les choses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange très humain avec mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellent contact et très bonne efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Quand mes problèmes de relevé de gaz seront conforme je pourrais mettre 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout le personnel avec qui j ai échangé ont été très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne relation avec la personne au téléphone il m' a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le personnel très bien mais Engie ne respecte pas les clients habituels et c'est dommage, c'est la première fois que je songe à chercher un concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Il y a pas mieux ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère est très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    une très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    4 contrats qui déconne sur 8

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Heureusement que la conseillère au téléphone ☎️ était sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le commentaire sera très bon -- réponse claire rapide est attendue -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui c'est juste pour dire merci à la personne qui répondu hein mes questions et je suis très très satisfait de ces réponses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone qui a prit le temps de m'expliquer ce que je n'avais pas compris

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait! Amabilité, écoute, compréhension et résolution de problème!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très explicite très audible et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' ai eu à faire une personne très agréable très souriante au téléphone et ça fait plaisir -- bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice efficace et d'un excellent contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    LE MONSIEUR QUI A PRIS MA DEMANDE DE SOUSCRIPTION TRES TRES GENTIL, DROLE ET EFFICACE mais cela n'a pas suivi après son intervention. Il a fait le nécesaire pour mon nouveau contrat tarif ble (changement de puissance) et a aussitôt demandé la résiliation de l'ancien contrat tarif jaune et rien n'a été fait dans les règles, encore des erreurs, des erreurs et encore des erreurs que je subis depuis le 26 avril dernier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute, efficace, problème réglé rapidement. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    mais alors moi alors le dernier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Pour vous faire plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Courtois et compétent c'était très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    échanges très professionnelle et avec la personne que j' ai eue au téléphone qui a bien pris le temps de m' écouter et de m' expliquer ce qu' il fallait faire -- merci encore une fois cette personne -- bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Je représente une organisation professionnel,et s'engager pour un distributeur d'énergie,comporte toujours un risque.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Cela me semble un très bon compromis.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    mais la personne a été très efficace en fait c'est pas toujours le cas mais bon celle -ci était très efficace -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    car lors de la discussion pour le nouveau contrat , j avais accepté les nouveaux tarifs et j ai voulu régulariser 15 jours avant la date de la fin du contrat en cours et là surprise j ai droit à une augmentation car j avais trop attendu à répondre L'opérateur initial ne m'a tenu au courant de ce problème même verbalement je trouve que c'est un peu malhonnête

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

    Réponse de FRANCK L
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    ok est bien

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  • 2 / 5
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    Le point d accès à l espace client ne fonctionne pas. Impossible de recevoir des mails pour changer le mot de passe . Nous avons pas accès aux factures. Lamentable..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bien été conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    on a répondu à mes questions Poli rien n' a dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je t' emmène j' ai très très gentils les les les très accueillants à l' accueil donc voilà c'est les filles sont vraiment super -- l' accueil -- voilà bé bonne journée à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Hors sujet . Grand problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Votre conseiller était très professionnel à l'écoute et surtout très agréable !merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un échange parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très très professionnel et très compétente -- merci beaucoup pour le service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseillère à l' écoute opérationnel rien à dire parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu un très bon contact avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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