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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ce matin, j'ai une hôtesse qui a été adorable, serviable, aimable, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le conseiller m a bien expliqué la démarche pour rectifié mon dossier pour le bouclier tarifaire donc je n ai pu bénéficier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super gentille la conseillere

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller généralement professionnels et courtois mais qualité de service nulle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super réactivité merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et surtout efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Suis un restaurant donc pas trop le temps pour une dissertation !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable réponse nette et précise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Difficultés de compréhension. PAS DE CONSOMMATION.Et toujours devoir appeler pour expliquer. Le message pour donner le relevé oublié.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    bonjour mais j' ai eu un petit souci sur l' immeuble où où on a changé l' adresse de du contrat pour l' envoi des factures et il faut compter 10 jours pour que ce soit remis sur l' espace client -- donc je trouve ça inadmissible puisque vous continuez à prélever les les factures sans que nous les ayons -- voilà donc je ne suis pas du tout satisfaite -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable à l'écoute et très attentive à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon service rien à dire -- très compétent merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très dégouté par les échanges il y'a quelques mois et surtout le manque de précisions dans les informations données

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Nous recevons toujours vos mails alors que nous avons fait plusieurs rappels de votre part. Nous recevons des demandes de paiement alors au plusieurs reprises nous avons fait part du souhait de souscrire aucunes offres chez vous Mettez fin de suite sinon nous ferons appel !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 2 / 5
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    le premier contrat qui nous a été adressé pour signataure n'a fait l'objet d'aucune proposition préalable et ne correspondait pas à nos attentes d'ailleurs nous ne l'avons pas signé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Un site internet ou je suis obligé d appelé le sav pour pour y accéder par deux fois ,c est plusque moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je suis très contente de mon entretien avec la personne que j' ai eu au téléphone pour mon problème voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne explication de mon interlocuteur, à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très très bonne explication claire et nette

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'était une personne très agréable à avoir au téléphone très compétente et on a pu régler le problème assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Aimable compréhensif, explications bien compris !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ecoute et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les collaborateurs sont réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite -- j' ai eu les la réponse que je demandais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    On ne trouve pas toujours les solutions à nos problèmes mais les opérateurs sont très à l'écoute et tente de solutionner le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très sympathique et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la réactivité

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  • 5 / 5
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    échanges tout à fait satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Très bon échange téléphonique mon problème résolu avec efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute du problème laissant penser au client une bonne compréhension de celui ci et espoir de résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Echange très efficace et satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    alors une une une commerciale très professionnel et et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Écoute bienveillante et réponse technique rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ben écoutez j' ai eu un échange très constructif avec mon interlocuteur qui a réglé mes solutions de factures qui étaient en attente qui a aussi été force de proposition au niveau de ma consommation électrique et le changement de mon abonnement -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    la personne qui m' a pris au téléphone a bien écoutez qu' elles étaient mais mes revendications et mes problèmes et après a fait son job donc je suis totalement satisfait de comment ça s'est déroulé -- voilà bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable, professionnelle, ayant répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon échange, Perso, efficace et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oh pff la personne que j' ai eue au téléphone a été absolument charmante et il m' a très bien renseigné par contre un petit souci c'est que je j' ai trois contrats chez vous et et je comprends pas on a modifié un contrat l' année dernière alors que là je me retrouve avec alors qu' qui il était en particulier et en fait je me retrouve avec un souci avec ce contrat là où j' ai beaucoup moins consommer et on on me refais encore un prélèvement supplémentaire donc je je comprends pas du tout -- et la la personne ne peut pas me renseigner mieux il faut que je faut que je vous recontacte au niveau de Engie particulier pour pour un nouveau devis donc ça me fait un souci supplémentaire et je comprends pas du tout qu' est -ce qui qu' est -ce qui s'est passé l' année dernière je je comprends pas -- voilà voilà donc le le reproche que je fais -- voilà merci et au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu en ligne a été très professionnel et très patient a répondu à toutes mes questions dans un monde idéal si je pouvais retomber sur lui une prochaine fois ça serait parfait👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs tres à l'écoute de les besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour le dernier rappel que j' ai rappelé d' ailleurs on m' a appelé et on devait me rappeler et finalement on m' a rappelé mais sans sans qu' il y ait personne au bout du fil j' ai rappelé et en définitive je savais pas de quoi il s' agissait et bon on est en médiation donc on va pas emmener on n' est pas en médiation était la conclusion de médiation et donc j' attendrai la conclusion j' attendais que l' évaluation de ce que l' on doit régulariser et voilà c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller accessible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui écoutez je très très bons contacts avec la personne avec la personne très correcte très sympathique -- maintenant l' opération n' est pas terminée mais jusqu' à présent entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    perte de temps perte d' argent perte d' énergie j' ai plus qu' à changer -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très professionnel et très courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange et la conseillère m'a beaucoup aidé dans mes interrogations et mes recherches, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    aucun souci avec avec mon interlocutrice tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très efficace échange parfait fluide très clair -- je suis ravi de de sa communication -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ça se passerait bien impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Envie très bien placé sur les prix pour les professionnels. Petit bémol sur les prix de l'abonnement un peu cher je trouve

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a résolu rapidement mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très attentif à mes attentes, et elle a fait le nécessaire pour m'aider à trouver une solution à mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne investit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon renseignement. Très efficace. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable sait nous comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Début difficile finalité très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne compétente et j' ai eu mes réponses à mes questions parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    je peux pas me connecter au service internet

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    ben écoutez conseiller très professionnel très agréable très efficace il a répondu à toutes mes questions il a géré ben toutes les demandes que j' avais et voilà je dirai dix sur dix voire peut-être douze sur 10 -- voilà donc pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    allô c'est pour vous dire que c'était très bien merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très très bon accueil et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Conversation stérile désagréable et de mauvaise foi Engie rencontre des difficultés au niveau du prélèvement et aucune solution n’a été apporté et cela depuis plusieurs mois !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Une conseillère pédagogue, claire dans ses explications et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La mise en service a été réalisée sans problème. Il serait bien qu'on puisse nous donner un créneau horaire plus restreint

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-JOSI U.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    oui assistante de nuit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de haine j' ai je n' ai rien à dire sur sur Rungis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL REPONSE RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Équipe aimable et à l'écoute Réactivité à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE P.

  • 5 / 5
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    Conseillère au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE ELODIE M.

  • 4 / 5
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    Rapidité du service et efficacité. Manque de clarté en revanche quant aux offres proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT ET MARIE B.

  • 5 / 5
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    Des interlocuteurs agréables, sympathiques, compréhensifs, disponibles et surtout qui connaissent leur sujet!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE V.

  • 5 / 5
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    Une personne vraiment très aimable et a compris mon problème et l'a résolu merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère a été tout à fait charmante et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    opératif opératrice compétente et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' attends encore la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour ben écoutez le conseiller a répondu à toutes les questions je vais demander donc tout va tout est très bien merci bonne fin de journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très sympa et accueillant au téléphone merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    accueil est très clair efficace problème solutionner immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    pas répondu à une autre question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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