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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Ne changez rien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le contact téléphonique que j'ai eu il y a un mois et demi me donner les tarifs et une promesse de contrat que je n'ai jamais eus Aujourd'hui j'ai eu une interlocutrice avec qui les choses ont été plus claires et j'ai pu signer mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    bonjour -- j' ai appelé le service Angie au départ parce que j' arrivais pas à me connecter sur espace professionnel votre collègue m' a expliqué que je ne pouvais pas me connecter sur un espace professionnel portail professionnel parce que j' étais en paiement par chèque donc elle m' a demandé de me retourner vers le service contentieux parce que j' ai déjà dit facture qui était pas arrivé chez moi j' ai appelé votre collègue qui m' a dit que c'était un service de la problème de la Poste -- j' ai dit OK -- La Poste n' a pas livré ma facture d' accord j' ai demandé un duplicata bien entendu chez vous c'est payant j' ai demandé à payer par virement il m' a dit qu' il fallait absolument payer par carte bleue -- donc je vous envoie un chèque en sachant que il m' a expliqué que si le chèque arrivé trop tard je serai coupé -- mais au départ je n' ai pas reçu ma facture par La Poste La Poste ne m' a pas facture -- alors voilà le problème il est là -- et votre collègue on a tourné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    tout

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  • 5 / 5
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    Très bon Accueil et bonne écoute

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  • 5 / 5
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    Professionnel et agréable malgré les difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Quand nous sommes client pro, nous avons un meilleure suivi et la qualité des échanges et plus agréable et pertinente que quand nous sommes client part.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    échange agréable et conseillère très sympathique

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  • 5 / 5
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    tu peux écouter la question

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  • 5 / 5
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    un grand merci pour votre écoute

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  • 1 / 5
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    oui je n' arrive pas à me connecter sur sur mon compte parce qu' on on ne doit m' envoyer un mot de passe que je ne reçois pas voilà après une chance j' ai toujours pas le mot de passe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    excellent

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  • 5 / 5
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    très rapide très professionnel

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  • 5 / 5
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    très bon accueil

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  • 5 / 5
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    c'était rapide et un échange de qualité -- je vous remercie

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  • 5 / 5
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    donc la conseillère a répondu à ma demande -- et plus encore donc très satisfaite

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  • 5 / 5
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    c'était très bien merci

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  • 5 / 5
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    en ce qui concerne à la personne que j' ai eu au téléphone aujourd'hui Engie c'était parfait j' ai eu tous les renseignements que j' ai voulu -- pas de souci -- moi ce qui concerne à l' entreprise Engie vous êtes 0 voilà merci -- vous avez encore la chance d' avoir des gens compétents -- au revoir

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique Bonne explication a ma demande

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  • 5 / 5
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    Très patiente et claire

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et conseiller très accessible

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  • 5 / 5
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    très bon accueil très contents du service

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  • 5 / 5
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    Conseiller parfait super gentil et professionnel

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  • 5 / 5
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    malgré toutes les erreurs dues à des des intervenants précédents -- la personne que j' ai au téléphone a résolu tous mes problèmes -- merci

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  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace

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  • 5 / 5
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    pas de commentaire -- elles sont très gentils et satisfaisante

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et accompagnement du service client pro engie.

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  • 5 / 5
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    conseiller très gentille et à l' écoute

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  • 5 / 5
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    Réponses aux questions.

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  • 5 / 5
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    Conseiller très sympathique et à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Rien à dire le conseiller est au top

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    la personne que j' ai eue au téléphone était très sympathique il m' a bien renseigné vie par rapport à la question que je lui ai posé -- merci

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  • 5 / 5
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    10 SUPER ACCUEIL ET TRÈS EFFICACE BRAVO

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  • 5 / 5
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    Aucun Soucis

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  • 5 / 5
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    Très sympathique et reactive la conseillère

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  • 1 / 5
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    très désagréable

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Un bon service Meilleur fournisseur si vous augmenter pas le prix

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  • 5 / 5
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    rien à signaler tout s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    correct

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  • 5 / 5
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    Service technique très professionnel. Ponctuel au RDV. Service administratif très explicite, professionnel La dame que j'ai eu ce matin au tél. très sympathique, professionnelle, très explicite. Dossier bien réalisé. Merci à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très très satisfaite du suivi j' ai eu quelques petits soucis pour la dernière facture j' avais arrêté mon magasin mais sinon super satisfaite de Engie -- pas de problème -- merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et communication parfaite

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur téléphonique très courtois et empathique . Bravo et merci

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  • 5 / 5
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    Accueil très bon et reactif. Délai d'intervention nuls!!

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  • 5 / 5
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    bonne discussion personnes compétentes

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    efficacité rapidité

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  • 5 / 5
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    Il faut écouter ce que les clients disent surtout quand on appelle 10 fois pour un problème d'adresse

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  • 5 / 5
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    Bons conseils

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 4 / 5
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    Accueil très agréable Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Je pourrais recommander Engie à des proches. L'opératrice a su répondre à mes questions, rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel Information claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    a trouver des réponses a mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

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    J'envisage de résilier tous mes contrats.

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    Réponse de pro.engie.fr
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  • 5 / 5
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    J'ai aimé le professionnalisme et la patience de votre collaborateur. Il a apporté une solution concise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil très pro. Écoute et réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très professionnel agréable

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  • 1 / 5
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    Nous avons été démarché par OPTIMARK pour changer d'opérateur et passer chez ENGIE. La personne nous a indiqué que, étant en contrat depuis plus de 12 mois, nous n'étions plus engagé. Or nous venons de recevoir une facture avec des frais de résiliation de plus de 350€.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Conseillers très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    On tourne en rond pas de réponse à mon probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    tout à fait satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    4 fois que j'appelle pour un remboursement et ce n'est toujours pas exécuté. Très mauvaise organisation, tout le monde ce renvoi la balle. Pour un service dite professionnel, sa ne l'ai pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 3 / 5
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    personne très aimable efficace mais il me faut attendre 48 heures savoir si l' opération a bien été effective merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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  • 4 / 5
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    Trop cher

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    service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    personnes très compétentes ravi de l' échange que j' ai que la personne que j' ai eu

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  • 5 / 5
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    T'es bonne accueil mais mes tarif on trop augmenter c'est bien dommage

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  • 5 / 5
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    ben très bon accueil de la conseillère énergie -- merci à bientôt au revoir

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  • 5 / 5
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    très bonne échange un monsieur très agréable qui m' a très bien renseignés qui a résolu donc mon petit souci voilà donc bravo bravo à ce monsieur et toutes mes félicitations -- bonne soirée au revoir

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  • 5 / 5
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    oui ben écoutez c'était c'est correct quoi donc j' ai mis dis c'est effectivement c'était bien conseillé -- je vous remercie madame

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique parfait. Conseillère très professionnelle et très agréable

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  • 5 / 5
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    Je viens de le faire, parfait, simple , efficace que demander de plus . Cordialement

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  • 5 / 5
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    c'était parfait

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  • 5 / 5
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    très satisfait de mon interlocutrice réponse attendue -- merci beaucoup au revoir

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  • 5 / 5
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    La conseillère Engie à été très à l'écoute et réactive à ma demande. Merci !

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  • 5 / 5
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    expérience par cette merci

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  • 5 / 5
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    oui hé bien j' ai été en contact avec une charmante personne qui était très professionnel -- et voilà je suis très contente j' espère que des prochains les prochaines conversations seront aussi sympathique

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute service impeccable

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  • 5 / 5
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    A l'écoute du client aimable mais un peu trop cher pour la consommation d'électricité

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute à résolu le problème merci

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    10

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  • 5 / 5
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    personne efficace très professionnel voilà a répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute et très professionnel

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  • 5 / 5
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    Continuez ainsi!!

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    service client pro est bien traité

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et chaleureux. Solution apportée immédiatement

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    c'est bien

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    dame très professionnelle et agréable

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    Agréable et réactive à ma demande

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  • 1 / 5
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    Client depuis des années et quand il y a des difficultés aucune entente possible Nul

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Interlocutrice très à l'écoute et réactive. Très satisfaite de cet échange.

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    Très réactive et aimable

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    tout est parfait

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    Très bon accueil et bon conseil

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    Les conseillers sont très professionnels et assez souples avec les problèmes de trésorerie que rencontre ma société. Merci. C'est pour cela que je reste fidèle à vous

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    tout était parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍 vous faites du bon boulot merci

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