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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    j' ai été très bien renseigné mais question étaient répondu avec précision

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil téléphonique merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et très compétente. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente avec la conseillère et me bien guide Pour le contrat . Très satisfaite 👏⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️j’espère que tous les conseillers sont aussi bien qu’elle .😃

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je suis satisfait -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Noemie a été extremement serviable et m'a aidé avec mes problèmes. Il reste encore un dossier à débloquer mais je suis sure que son intervention sera bénéfique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé bien j' ai eu à faire à un conseiller compétent et compréhensifs compréhensif qui a tout à fait répondu à mon attente j' étais très satisfait de ça -- le temps d' attente au début avant qu' il puisse décrocher elle était par contre un petit peu long -- voilà -- mais globalement je suis très content de du service d' accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très en échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C etait parfait mon correspondant tres agreable et poli merci pour son aide et son efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à mon problème et personne sympathique au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nicole a répondu à toutes mes questions et à réalisée toutes les démarches que je souhaitais ! 10/10 !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    interlocuteur très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui tout s'est bien passé elle m' a bien renseigné la dame impeccable -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange, personne sympathique et très efficace Réponses claires et précises aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très professionnel -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas le temps Escuses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Amabilité, gentillesse de la conseillère franchement super et réponds aux questions , merci pour leurs gentillesses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice agréable et compétente…

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Trop cher !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Voulant rester chez engie notre fournisseur d'énergie depuis plus de 10 ans Je demandais juste une renégociation de notre contrat en résignant un autre contrat à la baisse Pour plusieurs années Apparemment cela est impossible Je quitterai donc Engie dans un an pour un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas retenu son prénom mais interlocutrice très agréable et à l’écoute. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Et je ferai de même pour mon deuxième garage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Je trouve vos conseillers très efficaces très corrects . Cependant il faut toujours comparer les prix qui peuvent évoluer

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne, très agréable, très explicative

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Meilleure tarif et bien renseigné par l'interlocuteur Engie

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 5 / 5
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    Vous avez été très très agréable, très très gentil, très rassurante une belle équipe. Je suis ravi d'avoir été suivi par de telles personnes. Je vous souhaite une belle réussite. Merci à vous toutes et Angie au plaisir et je maintiens mon invitation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.

  • 5 / 5
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    bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 5 / 5
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    Des personnes très à écoute et sympa surtout Angélique du Nord

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 1 / 5
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    mauvais service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Vous continuez a m'envoyer des relances pour signer les contrats souscrits alors que, après vérifications téléphoniques avec vos services tt mes contrats sont bien en règle. Sinon la prestation était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le conseiller, de bons conseils, ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.

  • 4 / 5
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    Très efficient

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETTA G.

  • 1 / 5
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    Le contrat que vous m'avez envoyé à signer, et que j'ai d'ailleurs refusé de signer n'est pas conforme au contrat que j'avais signé en avril/mai 2023, et malgré mes nombreux appels téléphoniques et échanges avec le service client, je constate sur mon espace client que le contrat n'est pas le bon ! Pourtant, plusieurs échanges téléphoniques avec le service client m'avaient confirmé la bonne prise en compte du contrat signé en 2023 et que le nécessaire allait être fait pour corriger les tarifs du contrat envoyé en juillet 2024... je ne comprends pas ce qui se passe !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Personnel très serviable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    Merci pour l écoute la patience et le professionnalisme de la personne au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Comme beaucoup je pense, l'énergie coute encore trop chère...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je suis satisfait de de la réponse qui m' a été apporté par la personne que j' ai eu en face de moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien renseigné pour le service que je voulais -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un très bon accueil ainsi qu' une bonne écoute de la part de la conseillère qui m' a donné des solutions pour régler mon problème -- bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je suis content d engie pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    entièrement satisfaite la personne que j' ai eu au bout du fil c'est Célia pour ne pas la citer qui était très très -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Ras très professionnel et tarifs très intéressants -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tu as fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon rendez- vous enfin très bon prix très bonne prise de contact -- personne très sérieuse et

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère a répondu à ma question clairement et elle m’a proposé une solution adaptée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour je suis très bien avec ANGIE 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci encore de votre professionnalisme je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone en particulier a été très clair simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui tout simplement -- j' ai eu un numéro de contentieux qui il représente strictement rien demande une somme qui n' est pas identique à ce que je dois donc bon j' ai mal été orientée en terme de en terme de de d' orientation d' orientation contentieux voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    professionnels et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé j' ai été bien renseigné voilà c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien sans difficultés très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bonne expérience personnes très compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour mon correspondant au téléphone a été très très désagréable une voix très douce et du coup ma maintenant à voir sa demande doit être validé par son supérieur -- donc à voir si cela aboutit au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    J'ai pas eu la réponse que je voulais elle était pas du tout aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur efficace, ma demande a été satisfaite très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Mon échange était très bien

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    Engie, une entreprise sérieuse

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J ai apprécié les conseils de Mathilde aujourd'hui. Je regrette que personne chez engueuler ne M aient donné ces conseils plus tôt pour min activité professionnelle

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  • 5 / 5
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    Bonjour bonne personne au téléphone fin bien

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    Très professionnel parfait vraiment très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Votre conseillère du 24juillet a 11h20 qui a "traiter" mon appel est plus que désagréable, elle m'a pris de haut je me suis senti rabaisser au pas possible et en prime je n'ai même pas réponse à ma question c'est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    j' ai eu un échange avec un monsieur très gentil très aimable et qui m' a bien guidée orientée sur ma demande -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très efficace, professionnel et bienveillant ! Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ma conseillère a très bien compris le problème et a répondu à mes questions de manière claire et concise

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  • 5 / 5
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    Très bonne interlocutrice pragmatique et réactive ce qui n'est pas toujours le cas dans le public...

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Bon accueil du service renseignements clairs et simples merci à la personne que j ai eu téléphone

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    R.a.s

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    C'est qui est avec moi au téléphone c'est le plus professionnel

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  • 5 / 5
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    personnel est sympathique et agréable -- je vous remercie

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  • 4 / 5
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    Je vous recommande fortement car vous êtes à écoute des gens et nos soucis et rétablir tt suite

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  • 5 / 5
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    Tout ok avec l'intervenante eu au tel

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    Très satisfaite de vos services

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    Parfait La personne a bien répondu à ma demande et en peu de temps

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    Service client pro rapide et efficace

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    Très bon contact avec l’interlocuteur, très simple et très efficace

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    parfait

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    Engie est à l écoute des clients. C pro et c top

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    Clair et professionnel

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    Le chargé clientèle a été d'un professionnalisme et d'une attention remarquables

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eu au bout du fil était très intéressante poser des très bonnes questions et donc l' échange a été très concluant et je vous en remercie beaucoup

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  • 5 / 5
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    correct

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  • 5 / 5
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    Merci

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    très professionnel et très réactive

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    Mon interlocuteur a été très aimable et à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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