Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Aimable , compétent , patient !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Pour un petit commerce, comme moi vous êtes beaucoup trop cher Il faudrait évaluer vos tarifs en fonction du chiffre d’affaires et de l’activité de celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
j' ai été satisfait du service client de MG
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Amandine a su me conseiller et me guider avec professionnalisme, clarté et fluidité à l'occasion de ma demande suite à mon déménagement... Conseillère à l'écoute et force de proposition
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Un peu long pour les avoir au téléphone (10 mn) sinon interlocuteurs agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Nous avons été floués par une augmentation de tarif du kwh qui a été multiplié par 4 . Nous avons vérifié chez tous les concurrents et Engie est le seul à se cmporter de cette manière. Nous attendons une proposition de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Vous prélevez le dépôt de garantie alors que je suis en prélèvement et maintenant après 10 jours et plusieurs relances, vous ne m avez toujours pas restitué la somme induement prélevée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
-
Modifier Signaler
Bjr très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique personne à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Finalisation du contrat impossible à effectuer via internet pour cause de téléphone invalide ???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
-
Modifier Signaler
Commercial et service client réactif. Plutôt satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Juste dommage de changer de conseiller à chaque fois. Que l'on appel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très et trop compliqué à comprendre vos offres tarifaires avant dy etre! Il faut attendre d en bénéficier pour mieux comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et personne professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Mon interlocutrice manquait d'empathie dans ses échanges.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
très bonne relation avec le service clients Engie voilà au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Alice est très professionnelle j'ai très envi de collaborer avec vous si vos devis sont intéressants et compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La mise en service étatit problématique. Il n'y pas eu de l'électricité dans la maison pendant un dizaine de jours.
Avis du , suite à une expérience du par WOUTER W.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
mon travail
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bon accueil téléphonique et bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
-
Modifier Signaler
quelqu' un de très agréable et dynamique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils, juste un petit point d'amélioration sur la ponctualité des heures de rappels prévues à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Sympa et claire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bon contact très agréable très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bonne échange
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
il a fallu rappeler plusieurs fois pour le contrat, la signature, les rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
oui -- donc un Jim a fait un rappel de 13 1000 euros et quelques et j' ai demandé à avoir un échéancier voire même de contester je me suis aperçu à tort que j' avais changé de portable que vous n' aviez pas mes nouvelles coordonnées et on me dit que ce matin on a coupé mon on électricité alors que c'est pas possible que j' ai 15 1000 euros c'est comme si j' avais pas payé pendant 3 ans -- donc voilà ben écoutez moi je ne suis pas d' accord j' ai d' autres contrats chez vous -- je vais tout résilié -- et et voilà donc ben
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
A l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADIA N.
-
Modifier Signaler
très satisfaite et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ouais les conseillers et une fille sont toujours très gentille donne de très bons renseignements ils font tout ce qu' ils peuvent pour aider quand on a un petit souci donc on peut pas quoi que ce soit c'est super merci beaucoup que du bien pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
personne ne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
une solution a été rapidement trouvée, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
oui bonjour la personne que j' ai eue aujourd'hui très bien mais c'est malheureux qu' on est obligé d' appeler plusieurs fois parce que la semaine dernière je n' ai jamais pu régler ma facture -- ça ne reconnaît ni le facture le numéro de facture ni le client ta référence client donc faut rappelez rappelez rappelez donc je suis un peu mécontents pour ça autrement ça va -- merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
peu d' attente très professionnel très attentionné et rapides et très efficaces voilà je n' ai qu' à me féliciter un jour d' avoir franchi le pas voilà merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je l ai fait dans le texto précédent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
bon appels téléphoniques bon enseignement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Le conseiller a répondu à toutes mes questions. Je suis trouver les bonnes réponses
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Sav est au top merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très agréable, service très rapide et simple agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
moi je suis tombée sur quelqu' un de très gentil et voilà -- tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
expérience très bonne je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
oui je n' ai pas eu vraiment satisfaction est d' autant plus qu' on m' a dirigé vers un autre service -- alors que c'était le service client qui devait gérer ce problème -- donc je vais rappeler le service client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Mon conseiller était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Service rapide et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Engie est une société avec laquelle j'ai toujours travaillé (40ans) mais ces derniers celle-ci m'a fait des malheurs donc ma satisfaction en a été d'autant diminuée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne a l écoute et réactive échange professionnel parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Factures trop élevées
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
9 pour ne pas mettre 10
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Réactif et cordial pour le contact après il reste la tarification à négocier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas eu à attendre pour être mise en relation avec la personne qui a répondu de façon claire, précise, et aimable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne à l écoute réactif poli de nos jours s est très rare quand on appelle pour avoir droit à un paiement en deux fois surtout quand on est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J'ai obtenu une réponse claire et cohérente au problème que j'ai soulevé,de la part d'une personne très aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La satisfaction principale que je communique avec des professionnels compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci engie !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Min interlocuteur était très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bonne conseillère, instructions claires et démarches facile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Vous avez coupé l'électricité de mon restaurant et m'avez laissé dans une situation difficile.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
elle était un très bon service gentille ferme et directe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très à l'écoute, ultra réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
personne très sympa sympathique tu sais très compréhensive bleu parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très compétant et très humain
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne accessible et surtout disponible pour les nouveaux paramétrages de notre compte client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout était clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J’ai eu une interlocutrice très professionnel est fort aimable je tiens à vous remercie infiniment excellente journée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bon accueil personne calme à l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Professionnel, personne à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
j' ai une personne charmante et patiente pour répondre à ma demande -- voilà merci beaucoup et merci à elle surtout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Parfois il est complexe de se faire entendre par vos services sur la négociation de factures, vu les difficultés actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
merci pour la compréhension de votre de mon interlocuteur -- je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je suis tomber sur un super conseiller qui a régler mon problème en 5 min alors que juste avant j'avais eu une autre conseillère avec qui j'ai passer 35 min au téléphone et elle n'a pas su régler mon problème malgré toute sa bonne volonté 5 étoiles pour le monsieur 3 étoiles pour la dame avant Force et honneur 😁
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. je n'ai pas du tout hésité. Merci ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très agréable et très efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
hé bien je viens d' avoir un entretien avec une personne du service des entreprises -- j' ai eu un très bon accueil et une très bonne gestion de la question ensuite j' ai eu à faire au service des particuliers où j' ai eu un très bon accueil également une bonne solution
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
il change très satisfaisant merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
hé bien très contente en fin de compte de l' échange que je viens d' avoir avec la personne avec beaucoup d' explications je je l' ai un peu embêté avec toutes mes questions -- voilà donc je m' en excuse pour le temps mais en tout cas elle était très aimable -- voilà merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très professionnel bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Perfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'était parfait j' ai eu réponse à toutes mes questions je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Aucune réponse à ma demande, impossible d’avoir le montant de résiliation de mon contrat…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Recevoir la nouvelle tarification 5 jours avant la date limite de résiliation du contrat actuel est pour nous inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
tout s'est très bien passé on a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bon accueil est très bon relation avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
non
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Tarifs exhorbitants, politique commerciale méprisante, fidélité non valorisée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ben ça c'est fort bien passé l' entretien avec la personne que j' ai eu au bout du téléphone elle a très bien compris notre problème et elle a fait ce qu' il fallait faire pour que répartir les sommes que nous devons -- voilà -- très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très pro efficace et .... qui parle français
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Contact rapide, efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Échange très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bonne entretiens avec le conseiller pro qui m' a solutionné un problème de contrat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Avis affichés par ordre chronologique