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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    ouais très très bien quelqu' un de compétent qui m' a tout expliqué donc très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu Lea au téléphone pour la partie professionnelle,elle a été super, très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un contact tout à fait satisfaisant -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Merci

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  • 5 / 5
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    Prise en charge très rapide après la demande de rappel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Bon renseignement et très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très à écoute très aimable rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très efficace et service rendu à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    La première conseillère était parfaite la deuxième hautaine suffisante voire méprisante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    RaS. Aucune différence particulière pour ma part. Envie ou autres, les services n'ont pas de facteurs différenciants.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique impeccable ,échange agréable, réactivité parfaite par rapport à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très cordial très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le commercial que j’ai eu étais très agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    incompétence aucune écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    oui bonjour -- la personne était très professionnel m' a renseigné complètement m' a bien expliqué tout expliquer -- la pas racheter la part acheminement appart particulière et et voilà et tout s'est bien passé -- il m' a laissé ses coordonnés j' avais un souci pour la signature en ligne tout simplement -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très bonne expérience -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le conseiller était très active très professionnel il a répondu à ma question -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Dans mon cas .... Ne pas couper l électricité ni le gaz , sans que la personne soit prévenue. Comme je disais a mon conseiller au tel ..... Une erreur comme ça peu être "fatale a une personne fragile ou de grand âge" en bref, couper de ces recources énergétiques sans même prévenir l utilisateur, alors qu'il est bon payeur est a la fois un danger mais une faute professionnelle ( lié a des bugs informatiques). Mais couper sans que la personne soit prévenue physiquement ou oralement est pour ma part intolérable. Pour ce qui des relations et exploitations avec les conseillers... Que du positif. Ils ont fait tout leur possible pour régulariser la chose( a voir demain matin). Mais une erreur de mail peut être un danger pour le consommateur honnête et payeur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    interlocuteur était très aimable à l' écoute même s' il n' a pas répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben écoutez impeccable très de la personne que j' ai eue au téléphone très compétente -- on doit se rappeler pour moi et donc on doit se rappeler pour un problème de mail -- donc voilà donc sinon tout tout est tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, téléconseillère très aimable, à l écoute et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'échange a été rapide, efficace et constructif. Je n'ai pas besoin de rappeler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Facture payée, fourniture d'énergie coupée. Chercher l'erreur. Quel effroyable service. Clients pro, fuyez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.

  • 1 / 5
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    Très mauvais service client. Ce ne sont pas les opérateurs les fautifs mais l'organisation du service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 4 / 5
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    Temps d'attente à plusieurs reprises pendant l'échange téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Oui je recommanderai ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    moi j' ai été satisfait du du résultat mais c'était un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a été claire sur les infos demandées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de détails et de précisions fournies lors de l'échange c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’échange au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    A l'écoute mais trop beaucoup de écoute mais trop- service parfait mais exécution - Big Machine

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil renseignements impeccable merci merci au conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne qui a traité ma demande a fait preuve de beaucoup de patience ses explications et précises je me suis sentie en confiance il m'a accompagné jusqu'au bout de la procédure

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L hôtesse au bout du fil à été très agréable et m a rendu bien service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bien reçu explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et à l'écoute, mon dossier n'était pas simple mais elle a su faire le nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange parfaite, personnel à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller professionnel qui a trouvé une solution au bug

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Oui, c'est exact. Un accueil toujours agréable, une écoute et de bonnes recommandations. C'est un service professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne qui m' a répondu super sympa enseignement impec et votre site il est génial -- merci je reste client de chez vous -- au revoir bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un peu élevé au niveau tarifaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et concis. Rapide et efficace. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseil très gentil , rapidement, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice patiente et claire dans ses propos

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  • 5 / 5
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    clair Net précis

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    interlocuteur très professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour interlocuteurs très réactif et efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillere a l'écoute, qui m'a proposé une offre ,intéressante. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le contact a été facile fluide elle m' a tout expliqué gentiment elle a pris son temps -- et j' ai tous les infos qu' il me faut donc vraiment ben dis vraiment dit allez bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la la chargée de clientèle totalement répondu à mes attentes voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon échange avec la conseillère. Bonne compréhension de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Mon contrat a doublé en tarif Impossible de changer de fournisseur sans être taxé C est une honte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonne compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour -- donc ben moi je suis très satisfaite des personnes agréable que vraiment conviviale et puis si sympathique -- donc moi je travaille depuis quelques années avec vos services et jusqu' à maintenant j' ai pas eu à me plaindre -- c'est pour ça d' ailleurs que les contrats je les établit toujours à votre service -- donc ben écoutez à très bientôt merci à vous au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client compétent, rapide et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Compétences et serviable Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'attends que vous me remettiez le courant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NAJLA L.

  • 5 / 5
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    Dame très sympathique, efficace et professionnelle parfait échange !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Rapide, professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Personne très competante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l'écoute avec de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Contact chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je pense qu'engie est actuellement le meilleur opérateur avec une assisse et une légitimité que les autres n'ont pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    La liaison avec le conseiller était plutôt mauvaise, je l'entendais très mal.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout bon merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    bon accueil -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à signaler la demande a bien été a été effectué pas de pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    les prix augmentent constamment

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Facturation erronée et abusive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    les personnes qui nous répondent sont sensationnel -- le seul dommage qu' il y a c'est que le service informatique quand on demande une modification dans l' adresse puisqu' en fait on est dans un village et et qu' en fait il y a plusieurs villages qui ont le même code postal -- le nécessaire ne soit pas fait -- malgré plusieurs appels -- voilà c'est tout -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange téléphonique très clair, conseillé très sympathique et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai obtenu des réponses que j' attendais échange cordial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ah d' attente et réponse rapide ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour je sais pas si j' ai passé un coup de fil tout à l' air avec un décompte ING s'est très bien passé -- et la dame elle était à la hauteur il a rebondi à tous mes questions -- il a fait tout ce que je voulais et c'est génial merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseiller très efficace très bons conseils et très à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super accueil et gentillesse de la part de votre conseiller très très pro et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Service comptabilité nul

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel, qui a eu une réponse et explications très claire à chacune de mes interrogations, et très compétent et aide sur tous les sujets à ma problématique . J ai donc signé un nouveau contrat Et rapatrié un 2 eme contrat Et conseillé à mon acheteur de mon local de se tourner vers enegie Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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