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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfait très bien accueilli par la personne que j' ai eu au téléphone et je la remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Aimable, clair et documenté

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  • 5 / 5
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    Vu

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  • 5 / 5
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    oui ben en fait c'est pour en par rapport à la facture -- je sais que vous êtes un peu moins cher au niveau du kW/h mais apparemment ça a pas apparemment -- mais par contre au niveau de l' acheminement c'est là où je sais pas du tout intéressant -- voilà c'est pour ça que je recommande pas du tout du tout du tout voilà voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très agréable

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  • 5 / 5
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    très bon accueil très bonne réponse

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  • 5 / 5
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    Très pro !

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  • 5 / 5
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    Très dynamique

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa personne très sympa de téléphone et résultat positif

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  • 5 / 5
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    très très bel accueil très professionnel et très agréable -- merci -- j' attends maintenant le remboursement de la facture -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    vous avez oublié de m' envoyer la facture du mois de juillet donc je me retrouve sur le mois d' août avec de facturation -- je trouve ça pas très correcte je demande des facilités de paiement en me compte des intérêts -- voilà ma vraiment je ne suis pas très satisfaite et je pense que je ne renouvellerait pas le contrat -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    donc j' ai été très contente du rendez- vous téléphonique ça a été complètement auprès de mes attentes et le l' interlocutrice que j' ai eu en ligne a vraiment été très aimable très courtois et très à l' écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très gentille et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les interlocuteurs que nous avons sont très aimables et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Enfin une plateforme où les interlocuteurs parle français correctement et sont efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfait très professionnel

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  • 4 / 5
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    très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la réactivité et pour l'attente très minime

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une personne a l écoute de ma problématique et de mon besoin. Amabilité au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour je suis très satisfaite de la personne que j' ai eue au téléphone elle avait elle a vraiment été très patiente avec moi elle m' a tout dit expliquer c'est une personne très humaine je la recommande voilà -- je suis très très contente de son service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'était très bien le personnel est bien merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Très courtois et gentille

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  • 5 / 5
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    des conseillers qui parlent parfaitement le français

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  • 5 / 5
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    Service efficace et agent très agréable

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  • 5 / 5
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    Très rapide très clair très compétent au top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Commentaire. Évasif et aucune réponses apporter pour les. Tarifications extraordinaire abusives

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel, conversation efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel rien à dire

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  • 5 / 5
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    Merci l’interlocuteur a été très gentille courtois et d’une grande aide merci à lui

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  • 5 / 5
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    Je suis plus que ravie des services d'Engie Facilité de communication avec tous les acteurs des différents services.

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  • 5 / 5
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    Service client impeccable, personne très sympathique et efficace

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  • 4 / 5
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    c'était très bien

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  • 5 / 5
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    Échange professionnel, efficace. Conseiller clientèle à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil du conseiller avec beaucoup de professionnalisme

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  • 5 / 5
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    rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur compétent rapide efficace

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  • 5 / 5
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    avoir compliqué sentant débordés aujourd'hui embrassez bien fort marri mères de famille nombreuse et gâteaux très nombreux il va essayer de le revendre aux enchères ça c'est sûr souhaiter tout le bonheur du monde à dira à le carreaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange parfait et réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    des fois

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    service réactif et personnel très agréable

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    Personnel très pro et très aimable

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    Personne très agréable qui a su répondre à mes questions

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    Très bon service rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Laura a été très à mon écoute Et nous avons essayé de résoudre le problème de facturation rencontré à la suite de la vente de mon commerce Pleine d'écoute, de compréhension et d'efficacité Je la remercie beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

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  • 5 / 5
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    ah c'est satisfait

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    Rapidité professionnalisme

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    des personnes super agréable super accueillante et entièrement satisfaisante -- merci

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon accueil et compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bon contact rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Entretien agréable, respect écoute et compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bon échange et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Remboursement de 52,92 euros promis par Engie en aout 2023 et toujours pas effectué depuis pour raison comptable vraisemblablement d'inefficacité et d'inertie bureaucratique, et ce malgré de nombreux appels de ma part !!! Nous sommes tjs au meme point depuis 1an!!!! Alors comment faire confiance à cette société ?? Le montant du remboursement est-il trop élevé pour le budget d'Engie ??

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    L'amabilité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère, elle est très à l'écoute. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Souscription rapide. Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

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    Je le recommanderais sais sur après il font se qu'il veule bien sur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute parfaite communication

    Avis du , suite à une expérience du par EUPHÉMIE O.

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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 4 / 5
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    oui ben satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Facilité de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.

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    Rapidité et efficacité Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.

  • 5 / 5
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    Souscription rapide grâce à la disponibilité et l’efficacité de mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    Parce que je n'ai pas reçu le mail qu'elle m'avait dit qu'elle m'envoyait et je suis toujours dans l'impossibilité de me connecter à mon espace personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.

    Réponse de Jean louis J
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    Je ne peux toujours pas me connecter à mon espace personnel. Cela va durer combien de temps ? Cdlt Jean-Louis Joulia

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  • 5 / 5
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    j' ai eu un rendez vous j' ai eu un une communication qu' une personne très responsable très charmante et très agréable voilà merci au revoir

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  • 5 / 5
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    parfait

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    Interlocuteur attentif poli et agréable, à l'écoute du client et répondant à mon attente merci

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    le l' échange a été très cordial et j' ai eu la réponse à ma question -- merci beaucoup

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    j' ai eu un contact très professionnel avec une personne compétente est très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonnes explications du conseiller

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    je suis je suis satisfaite de la de la dame qui m' a qui m' a répondu très très aimable très sympathique très très bien merci alors là quelques ben oui

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  • 5 / 5
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    Changez rien sauf les prix.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Pas le temps désolé et pas de retour particulier à faire

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  • 5 / 5
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    Très déçu que mon futur abonnement soit 4 fois plus chère a partir du 1 octobre

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  • 5 / 5
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    J ai toujours étai chez engie jamais des problèmes toujours à l écoute. Personnelles professionnelles.

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  • 5 / 5
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    L'interlocuteur que j'ai eu était très professionnel et m'a extrêmement bien conseillé. Je suis entièrement satisfait.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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    Tres efficace et cordiale

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

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  • 5 / 5
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    échange très bien la personne ben a répondu à toutes mes questions aucun souci merci

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  • 5 / 5
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    Merci à Johnatan pour sa gentillesse et réactivité. Belle journée

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    Professionnelle, pro active, compréhensive

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    Problème technique récurrent

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  • 5 / 5
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    échange rapide

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  • 5 / 5
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    c'était très bien

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Je n'ai pas encore cliente donc je ne peux pas me prononcer

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  • 5 / 5
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    Tarifs corrects, bonne écoute, problème bien géré avec patience

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    Bon accueil et à l'écoute

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    Au top très à l'écoute !

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    Angélique super accueil Très pro A l écoute Je recommande Merci pour tout

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  • 1 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone m'a dis des mauvaises informations

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    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    A chaque fois les conseillers téléphoniques sont agréables et expliquent bien les différences de tarif etc.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très claire, très attentionnée. Elle m'a bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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