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Avis clients de ENGIE Pro

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Calculé à partir de 26022 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Conseillère très réactive et à l’écoute. Cela devient une chose de plus en plus rare. Vraiment satisfaite de cet échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande car j'aime la simplicité et ils nous accompagnent tout le long de la procédure. TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne interlocution avec mon intermédiaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai je suis satisfait de la proposition faite par la personne que j' ai eu au téléphone donc pour rétablir le service professionnel -- sur une résiliation qui a été fait à mon insu voilà j' espère que ça va bien se passer et je remercie de son écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la qualité de notre échange et la prise en compte de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfait des renseignements fournis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    alors la personne que j' ai eue aujourd'hui au téléphone était charmante et patiente avec une voix douce et caetera c'est très agréable hein donc merci à elle -- après pour Engie en général j' ai eu des soucis de facturation depuis le début de mon contrat en avril -- des soucis maintenant de prélèvement je trouve que voilà au niveau fonctionnement comptable on va dire Engie n' est pas du tout fiable et au point au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite d Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service client est très aimable et donne des bonnes explications par contre c'est une usine à gaz dans Engie le service technique pff mais des délais de plusieurs mois pour rectifier de lignes -- on a l' impression que vous maîtrisez absolument rien du tout et que on attend on a plein d' ennui pour payer pour aller sur les espace client enfin bref pour ça on est extrêmement mécontents -- voilà c'est la vérité et après faut appuyer sur dièse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et écoute attentive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Écoute et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon fournisseur à l'écoute de ses clients grâce a des commerciaux au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu les réponses à mes questions, c'est l'essentiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours eu des personnes sympathiques au téléphone qui de plus m'ont toujours bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel, à l'écoute de ma demande et dans un délais d'intervention très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le service client est impeccable mais le prix de l'électricité est très cher chez engie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    contact très facile et excellente explication

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 1 / 5
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    Suite à une reprise de commerce , nous avons ouverts un contrat engie, et suite à une erreur de mise en service de votre part , j’ai eu une coupure générale tout le week end Perte d’exploitation des 2 plus grosses journées de la semaine

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Bon renseignement.grande patience de la personne au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 4 / 5
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    pas de mauvaise surprise dans le transfert des contrats

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 3 / 5
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    il a été très compliqué de trouver le N° de PCe

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    J ai eu un accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA F.

  • 5 / 5
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    Ma demande a été comprise et prise en compte rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité et l amabilité de la conseillère…

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM H.

  • 3 / 5
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    La deuxième prise en charge à été parfaite. Mais j ai du rappeler après la première, je ne sais pas pourquoi la souscription n est pas allée au bout et j ai donc perdu votre offre sur l abonnement offert ce qui ai bi dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 3 / 5
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    Le jour d'ouverture du compteur n'a pas été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par UGO B.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de l' échange sans tout le monde -- pour le moment mon problème est pas résolu donc on va voir la semaine prochaine on m' avait prévenu de ça pouvait durer un petit peu mais j' arrive toujours pas à me connecter au compte merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Joignable facilement et super professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Cela dépend sur quel conseiller vous tomber

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très rapide ,la personne au téléphone très sympa et très efficace..Bravo à vous ..je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Engie ma satisfait, et l interlocutrice a bien repondu à ma demande Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ouais t' éviter et professionnalisme -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas eu réponse à ma demande et l'interlocuteur a toujours détourné ma demande pour me répondre autre chose.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    bonjour j' ai trouvé l' interlocuteur gentille qui efficace -- merci beaucoup bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Vraiment pas aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personne polie et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client réactif et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Très mal polie et non commercial,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l’écoute , courtois et apporteur de solution

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Mettez un vrai service client sachant resoudre les problem a l instantané

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ben la dame elle était gentille que j' ai eu ce matin elle m' a guidé dans mes informations -- elle m' a donné le numéro de téléphone de Jet service recouvrement j' ai je me suis arrangé avec eux très content et accueil téléphonique sympathique merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    À l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    l' échange était tout à fait satisfaisant à condition que que cela aboutisse à un dépannage de mon mon site pro c'est tout -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé avec la dame elle m a bien expliquée je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits des services Engie. Notre conversation téléphonique de ce jour s'est très bien passée et notre interlocuteur a été très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Mon problème n'est pas résolu Mais comme il est dû à l'absence de communication entre les fournisseurs d'électricité ça ne facilite pas les choses

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    C'est très difficile de comparer, vu qu'il y a toujours des petites différences entre les propositions...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très correcte très tu as bien fait et très ça meuble merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle et à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ce fut parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Aucune négociation possible sur un contrat prohibitif Dommage car la concurrence le fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, bien expliqué noter 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis maintenant tranquille après avoir parlé avec votre représentant ! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Félicitations accueil très agréable de plus personne très professionnelle à su me répondre immédiatement à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne compétente et polie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bonnes infos

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très agréable et professionnel qui a été efficace pour l'ouverture d'un contrat d'électricité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un échange vraiment très professionnel le conseiller n'a jamais forcé la vente m'a expliqué tout dans les détails m'a donné plein d'informations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super gentil bon accueil merci Mr mordini et bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai été très satisfait des renseignements que l'on m'a expliqué Et maintenant j'attends le nouveau mandat par courrier postale

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Échéancier annulé sans prévenir concernant la facture et prélevé la somme entière

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité clarté

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Conseillers agréables et réponses pertinentes même si parfois incomplètes.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA S.

  • 4 / 5
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    Le site internet n’est pas facile d’accès pour le compte

    Avis du , suite à une expérience du par JOO LIAN C.

  • 5 / 5
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    Efficacité, service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 1 / 5
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    Parce que mon espace client contient une dizaine d'abonnement qui ne sont pas a moi et qu'après 10 appels , le problème n'est toujours pas règlé!!! Si le problème n'est pas réglé la semaine prochaine, je change de fournisseur. Je n'en peux plus+++

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Échange rapide et efficace. Interlocuteur très poli s'exprimant très bien et qui a su répondre à mes questions très clairement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    correspondant très agréable et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    en fait le le problème qu' on a rencontrées avec Angie c'est qu' il y a eu une erreur de d' adresse sur un un changement de contrat la dernière personne que j' ai eu était très compétente elle a fait tout le nécessaire pour changer pour changer l' erreur voilà mais il a une grosse erreur au départ -- quand on a demandé un un changement d' un contrat particulier en contrat professionnel il y a une grosse erreur d' adresse et de Deauville voilà donc du coup on se trouve embêtée quoi voilà mais la dernière personne que j' ai eu en tous cas c'est tout à fait le nécessaire pour essayer de de rechanger la situation voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur vraiment à l écoute à fait des recherches avant réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère était très aimable et très professionnel -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    entretien cordial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' ai une bonne écoute avant midi ce jour avec une interlocutrice d' Engie et j' attends son retour -- mais c'était très agréable et je pense ça aurait été bien compris merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Standardiste très professionnel et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne à l' écoute il y a pas de problème rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon contact très bonne explication prend le temps d' écouter je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec mon interlocuteur qui m'a apporté des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très professionnel réponse apportée super génial -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne charmante qui a du être réactive et répondre à tous mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service commercial très compréhensible à nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    alors c'est très agréable d' avoir une personne polie qui prend le temps d' expliquer enfin et qui s' exprime bien en plus voilà bonne soirée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    contact très bon j' ai eu toutes les mes réponses à mes questions -- très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite , personne réactive et qui explique bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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