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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J ai changé mais j étais bien chez engie et ont est très bien accueilli voila

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une demoiselle extrêmement gentille qui a prit le temps de m'expliquer et de réparer les erreurs faites , Tout était clair , Mille merci à elle . Mr Ramage Steven.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    à l' écoute et les réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    La personne a pris en compte ma demande mais pour le moment le problème n'est pas réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    échange correct avec la la personne qui nous a renseigné par contre ça a été le vrai parcours du combattant pour arriver à avoir quelqu' un qui était capable de nous renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' ai été très satisfait de de l' accueil elle ma demande a été

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L’échange avec la personne c’est bien déroulé

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  • 5 / 5
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    Hormis quelque erreur, je trouve que Engie est correct et que les conseillers sont très compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis bien satisfaite elle est compétente -- la la personne que j' ai au bout du fil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la simplicité et la clarté des informations. La dame ete très accueillante, très sympathique. Elle mériterai même une petite augmentation. Merci à elle et bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très bien reçue au téléphone monsieur a très bien expliqué ce que je ne comprenais pas -- je sais que si j' ai un nouveau souci je rappellerai sans appréhension -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le service client est basé en France, et ça c'est une chose très appréciable. Les explications ont été précises claires et professionnelles. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute et a su parfaitement répondre à mes questions. Ne vous en séparez pas :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    réponse immédiate satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben oui ça a été une rapidité de de réponse très bonne disons que je remercie la personne que j' ai eu au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C’était parfait !!! Vive engie les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite bon accueil très bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Problème résolue en 10 minutes, personnel à l'écoute et qui vous aide vraiment !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    merci je n' ai rien à reprocher à qui que ce soit je dis seulement que les personnes sont aimables et que la relation est bonne -- néanmoins le problème n' est pas solutionné à un niveau plus profond au niveau du dossier il y a eu confusion dans le travail que vous avez fait depuis plusieurs années je vous ai je vous en ai averti vous m' avez confondu avec d' autres personnes -- donc je me trouve dans des des difficultés en plus avec mon âge et les tout ce que les démarches que cela représente donc je vais essayer de résoudre le problème et 2 envoyer officiellement mais il mon numéro 10 de cigarettes -- mais vous comprenez bien que pour moi c'est extrêmement désagréable d' avoir des démarches d' Enedis qui me disent qu' ils vont couper l' électricité -- voilà alors que je n' ai absolument rien à voir avec tout ça je paie régulièrement mes factures -- donc ça c'est à vous à résoudre le problème en interne ça n' a rien à voir avec la communication bien sûr avec Engie en en gros -- ah mais c'est une confusion d' autre part assez grossière et je regrette bien sûr mais je pense qu' on va solutionner le problème et je compte sur vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Merci Geoffrey de votre sympathie et de votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Une personne qui a pris en charge mon dossier très compétentes et humaine.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Personne compétente et gentille merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l écoute , avec une voie posée et très clair dans son argumentaire, elle fut de très bon conseil ! Merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonsoir ben j' ai été très satisfaite j' ai eu une personne très aimable compétente patiente vraiment je n' ai rien à dire de mal au contraire -- franchement ce fut un plaisir j' espère ne pas ennuyer nouveau j' espère qu' on va être débloquée et que tout va bien se passer mais au cas où ça se passerait pas j' aimerais retomber sur elle voilà -- bonne soirée le dièse je vois ce qu' faut tu dis ouais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellent accueil est excellent suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur d'Engie très clair, précis et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je je satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Très courtois et efficace dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    le conseiller très gentille rien à dire à l' écoute -- sauf que j' ai toujours pas reçu ma demande d' indemnisation -- on est toujours dans l' attente ça fait un mois et demi qu' on a été pénalisé par vos soins et j' ai toujours pas de retour -- donc c'est pour ça que je ne suis pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    la personne n' a répondu à à ma question -- sans sans problème -- voilà

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  • 5 / 5
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    Tout

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  • 5 / 5
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    conseillère très disponible qui a répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de votre réponse et vous êtes très accueillant au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vraiment satisfait

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  • 5 / 5
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    prise en charge très claire et solutionner par la conseillère à neuf

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui la personne que j' ai vu était très très aimable très bien pour ces explications bon tout va bien parce que moi je veux pas recevoir des des factures non- stop à tout moment -- elle m' a expliqué l' erreur et seconde main j' ai tapé huit parce qu' on ne trouve comment arrives sur un peu cher -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' étais très satisfait de l' échange que j' ai eue avec votre conseiller il m' a très très bien renseigné il a fait son travail de manière très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tarifs trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonne explication de la part de l' interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service a été rapide efficace -- tout va très bien je suis totalement satisfait -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'est une personne compétant qui a répondu à toute mes questions 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Correcte

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  • 5 / 5
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    Une personne charmante et patiente un bonheur

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  • 5 / 5
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    tres aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    amabilité

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et à l'écoute de la demande. Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon service. Prix intéressant. Facilité pour avoir quelqu'un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien accueilli pour toutes demandes conseillés à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Opératrice très efficace et professionnelle Ça fait plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Tout s'est bien passé. J'ai juste eu une mauvais le information concernant le délai d'activation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    rien à signaler tout s'est bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Accueil courtois, professionnel et efficace Merci encore !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je ne sais pas ce que vaut ENGIE par rapport aux autres fournisseurs. Mon échange téléphonique personnel était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    l'appel c très bien passé et très bien renseigné merci beaucoup bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite d'Engie et de ses interlocuteurs aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Suite à un souci de facture, la conseillère a été très réactive et a su trouver des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial on voudrait toujours avoir moins cher !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice très aimable, à l'écoute et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je n'ai aucune réponse à mon problème qui est pour quoi je n'ai pas mais facture et que je n'eu suis pas prélevé depuis décembre 2023

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    J'ai appelé ce matin il y a une erreur de facturation la personne que j'ai eu au téléphone agréable je suis très satisfaite du retour de l'accueil que j'ai eu et je recommande ainsi bon courage à vous tous merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C’était formidable et inoubliable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas d attente accueil agréable mais pas pu me répondre elle doit me rappeler merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu en ligne à pris le temps de m'expliquer correctement les différentes possibiités et miracle j'ai compris!!!! L'inscrition c'est faite vraiement simplement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    bon je suis satisfaite -- voilà bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très bien merci bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ah parfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour c'est nickel tout va bien ils ont bien poser les questions qui a répondu tout va bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    vraiment déconseillé super pro -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci à la personne que j'ai eu. Une véritable professionnelle et surtout très agréable. Si je pouvais lavoir à chaque fois, cela serait parfait. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour -- ben écoutez bien reçu au téléphone et on sait très bien compris -- donc très longtemps -- merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu la réponse à toutes mes questions -- rien à dire

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  • 5 / 5
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    Conseiller au top à l'écoute très compétent merci à lui

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  • 5 / 5
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    À l'écoute et agréable

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    tout à fait satisfaite la le la personne a bien a traité ma demande rapidement j' ai rien à dire c'est que c'est parfait merci

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  • 5 / 5
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    oui bonjour j' ai pas à faire avec un jeans ou ces la Sica de de l' Oise c'est cas et de l' Oise -- là j' appelle c'est pour pour de la famille qui sont pas ici en ce moment ils sont pas en France -- au revoir madame

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  • 5 / 5
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    Excellente écoute rapide efface

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    renseignements très clair personne très agréable très contente de mon service

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    Conseillère très agréable. Merci

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    Personne a l’écoute

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  • 5 / 5
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    très belle expérience personne très aimable au téléphone bon écoute bonne discussion excellent -- merci

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  • 1 / 5
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    Une mauvaise gestion de contrat et des factures incompréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    non prise en compte avec beaucoup de professionnalisme -- merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de la personne avec qui j' ai pu discuter mais beaucoup moins satisfaits -- suite à la hausse de tarifs

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    Cela plusieurs fois que je contacte ENGIE à propos d'une double facturation et que ce n'est toujours pas résolu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 2 / 5
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    La personne qui m’a parlé, très sympa, mais n’a pas su m’expliquer pourquoi ma facture a été remplacé par une autre alors que ma banque me dit contraire. On va me prélever une somme qui ne devrais pas et va impliquer des soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    ça veut dire

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  • 5 / 5
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    À l'écoute de vos client et bien aimable merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    bonjour -- l' interlocutrice était très aimable ah je n' ai mis que huit parce qu' à cet instant je n' ai pas réussi son mail tout simplement de confirmation que le travail a été fait mais sinon tout s'est bien déroulé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon échange avec la conseillère qui a été très explicite et a répondu à l'ensemble de mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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