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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Merci pour toutes les informations que vous m'avez apporté vous êtes très professionnelles bravo merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Vous etes les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    conseiller n' écoutant pas une réponse nul enfin détestable -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Vraiment charmante et ma facilité l’échange . Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    merci pour vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'est très agréable d'avoir une vraie personne au téléphone. L'accueil est très agréable et la personne est compétente. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à dire tout était parfait merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Beaucoup d'erreurs ont été commises sur mon dossier par vos services, la réponse apportée ne me satisfait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute et a répondu à toutes mes interrogations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice précise, aimable et efficace. Une personne à qui on peut faire confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client très satisfaisant ! Je vous remercie de votre bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client impeccable, en tant que professionnel, je trouve malheureusement que les tarifs engie ne sont pas les meilleurs..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une conseillère très agréable et efficace dans son conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour bonne réactivité de l' interlocuteur que j' ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas d'attente, le conseiller à bien compris la demande est la réglé sans soucis Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Le contact avec la très bien écoute et compréhension au rendez-vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    J'ai envoyé un mail précis à votre service réclamations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personne très compréhensive et réactive Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service client pro efficace et réactif. Problème résolu de facturations. Par contre Plate-forme du service client général ma note serait de : 2....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu -- oui j' ai eu un bon contact avec des personnes au téléphone mais ça ne résout pas notre problème de facture de 14 1000 euros et on voudrait en savoir plus -- le président de notre association va téléphoner à une vie pour savoir exactement ce qui s'est passé pour qu' on ait d' un seul coup une facture de 14 1000 euros -- mais la personne qui m' a répondu au téléphone était charmante j' étais bien accueillie -- elle a fait le maximum pour me répondre -- bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse claire Professionnelle (interlocutrice)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec mon interlocuteur, clair, net , précis et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Pas d'implication pour le client reste client d ENGIE .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Professionnels et accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseiller aimable et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une très gentille et compétente qui a su répondre à mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite lors de mon dernier échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable au téléphone et surtout efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    ben juste j' ai mis cette note parce que la personne qui m' a enseigné au téléphone ne m' a pas donné le bon numéro pour joindre inédit donc bon mais c'est pas grave je suis désolé sur Internet et j' ai trouvé ce qu' il me fallait et j' ai pu les joindre voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Impossible d avoir quelqu’un en ligne qui a le pouvoir de me donner une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très bon contact -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ouais vraiment exactement super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Engie et tu ne c'était très bien pour prendre l' argent hein ah c'est y a pas de problème -- ensuite par contre pour rembourser -- ben il y a plus personne c'est un peu comme les assurances un petit peu vous voyez donc voilà c'est rien de plus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Services commerciaux très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    merci beaucoup pour la gentillesse l' amabilité et les conseils -- à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Clarté de l'offre Échange agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Q.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseiller courtois et à l'écoute. Temps d'attente correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon contact et très bons renseignements merci pour la demoiselle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un accueil agréable clair Net et précis les professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour à tous les tout s'est bien passé lors de notre échange après ça reste cher toujours toujours trop cher -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour j' ai été très bien accueilli la personne elle était très compétente ah mais très bien compris mes besoins je la remercie et a su corriger et et faire ce que j' avais besoin pour que tout se passe pour le mieux nickel merci merci à vous bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne dévouées faire remonter et attentive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé augmentation élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    une personne très compétente à l' écoute merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très Courtoise et trouve des solutions rapidement échange téléphonique de qualité bravo 👏👏

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice vraiment très agréable et sympathique!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillée personne à l'écoute et répondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon très bon entretien avec le le conseiller Engie merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute qui a su rapidement me renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'échange téléphonique s'est très bien passé Par contre, j'ai eu d'énormes problèmes avec l'application et le tchat Il m'a fallu plus d'une semaine afin d'avoir un interlocuteur. J'espère que à ce jour ma demande sera réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien renseigné, les chiffres étaient clairs et compréhensifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Super, continuez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ma demande à être très elle était très bien suivi par le l' opérateur qui est très très clair très explicite qui se met bien à la portée du client -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé j' ai eu toutes les informations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'est un compte professionnel je suis juste le comptable pour le plus d informations il faudrait se rapprocher du gerant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller a été très à l'écoute et a pris le temps de détailler tous les éléments du contrat pour que je comprenne bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui je suis nouveau client chez vous j' ai eu un souci j' ai très très bien été guidée donc je suis très satisfait de la prestation -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    accueil très sympathique et réponse immédiate à mes questions -- merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Entretien téléphonique très agréable et avec les réponses à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Echabge courtois et constructif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très aimable et à répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Toujours a l'écoute de nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu toute les explications pour y souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    le rapport très correct par son très gentille voilà le service et bien rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour les renseignements demandés. Tout était clair. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    👍

    Avis du , suite à une expérience du par SAYCAL Y.

  • 5 / 5
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    oui bonjour j' ai eu donc une dame hier au téléphone -- donc pour mon problème de renouvellement de contrat -- cette dame a été tout à fait très accueillante et a répondu tout à fait à mon à ma demande -- et l' échange a été franchement très très agréable -- voilà merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficacité et réactivité. Pb règle rapidement t

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bel échange avec la la dame que j' ai eu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très agréable et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    A l écoute du client, ton agréable, souriante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    accès facile au service échange cordial et et -- merci pour le service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout va bien maintenant -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' étais très satisfaite de l' accueil de NJ avec le la personne qui m' a renseigné et très professionnel -- voilà je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    voilà la réponse c'était précise rapide tout était et la personne très aimable très avenante tout s'est bien déroulé mon cinq sur la probabilité que je recommande c'est que je je vois un appel et une fois et donc je suis tombé sur une personne une fois après je ne sais pas ce qu' il en est des autres

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapidité, clarté,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ça fait très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très aimable satisfaite de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour le service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    4 em personnes j appel pour une attestation fin contrat avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 4 / 5
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    je n' avais pas reçu ma régularisation et d' autre part je je suis un nouveau contrat je constate qu' on met garantie et on a aucune explication -- bon je l' ai eu on m' a dit que c'était pour les personnes qui avaient des chèques mais il faudrait être indiquée sur le contrat merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Sympathique conversation Tout est en ordre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    bonjour les conseillères que j' ai eus étaient tout à fait aimable -- en revanche moi de système de facturation est catastrophique -- j' ai eu les mêmes problèmes l' année dernière -- donc là j' ai appelé deux fois en deux semaines parce qu' il y avait des factures qui n' arrivait pas puis des factures qui arrivaient qui n' était pas au beau montant et au moment où j' ai établi ma demande la personne elle a très bien pris en compte et ensuite j' ai eu trois appels de suite alors il se trouve que j' étais encore en appel d' un autre côté donc je n' ai pas pris les appels donc les 3 problèmes ont été réglés par 3 personnes différentes en m' envoyant 3 messages et 3 mail donc au bout du compte je me dit je m' y retrouve mais la gestion informatique de la facturation est vraiment catastrophique donc c'est la raison pour laquelle je ne conseillerais absolument pas -- pour une entreprise d' avoir recours à vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Rien a dire autre que satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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