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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parce qu'elle correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    très bonne échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    en satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par FARID B.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge, de bon conseil, tres agreable au téléphone et solutions trouvées rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eue au téléphone a été très et très clair dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfaite de la relie ici on professionnel avec mon interpelle inter locuteurs Engie pour ma demande de code d' accès sur un bug en ligne -- voilà -- j' étais très très satisfaite -- merci beaucoup merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    mais demanderont bien été pris en compte mais question ont eu des réponses satisfaisantes le nécessaire a été fait donc l' expérience est positive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du service client pro envie . Par contre le tarif pro a beaucoup augmenté et c'est vraiment dommage pour les petits commerces...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    entretien satisfaisant bon réponse à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé bien un très bon accueil à très très bonne réponse rapide que précise accompagnement dans la recherche -- très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Femme qui m’a expliqué très clairement ce que je voulais savoir sur le renouvellement mes 3 contrats . Cela donne confiance en ENGIE d avoir une interlocutrice de De cette qualité J espère ne pas m’être trompée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon bonne réception de la personne qui m' a reçu et ça s'est très bien passé au téléphone -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé au niveau de -- les explications de la facturation -- mais il est vrai que les facturations aujourd'hui un professionnel -- un heure pleine Creuse haute et basse -- c'est c'est illisible et incompréhensible et très compliqué pour le particulier -- comme pour les entreprises petites entreprises voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben tout est parfait c'est voilà -- service client au top -- merci beaucoup -- voilà problème presque résolu -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé ben j' étais très satisfait -- le le comment je veux dire l' appel était très rapide -- la conseillère a très bien compris ce que je voulais et à régler mon problème -- voilà -- bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    écoutez je je suis satisfaite d' hein -- je n' ai pas attendu trop longtemps pour que quelqu' un prenne l' appel répondent donc ben voilà et j' ai eu la réponse à mes questions quoi dire d' autre donc voilà satisfait à 100 % -- merci allez au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    service client réactif c'est très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseils très clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    échange s'est très bien passé -- une personne très accueillante et qui a il a mis en place ce que je lui ai demandé tout de suite donc c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Facile à joindre, une personne charmante, à l écoute, qui a compris la situation et qui a trouvé les solutions. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait du contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    renseignements clairs et précis juste un souci au niveau de la ligne téléphonique pas très bonne qualité voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nous verrons bien comment est pris en charge notre désaccord

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour conseillère hyper sympathique et avec un Français que l’on comprend Merci bonne journée

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  • 5 / 5
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    très contente du service donné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    voilà c'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la personne en ligne très professionnelle et efficace contrairement à la personne que j'ai eut dernièrement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' ai eu un très bon contact avec une vie maintenant j' attends la solution à mon problème je n' arrive pas éditer mes factures

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait, pour l'instant, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J ai obtenu satisfaction.

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  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable et à l ecoute

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  • 5 / 5
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    Très bon renseignements

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  • 5 / 5
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    Un interlocuteur très compétent et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis ENGIE et je dis que j'en suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    assurer pour à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Renseignements clair et rapide service. Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil de la personne qui a été attentive à ah mon problème et qu' il a résolu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eus était exceptionnelle -- elles étaient impeccables du début à la fin elle était gentille à m' a proposé des choses avant même que je lui demande -- L à trouver des solutions à tous mes problèmes -- elle a été top top top -- elle a fait tout ce qu' il fallait donc c'était impeccable la seule chose qui me gêne c'est le fonctionnement de base d' Engie j' étais petit problème dans la dans la gestion on a arrêté de me prélever et on prélève un an de factures on fait des des relève enfin des estimations à distance qui sont improbables -- donc voilà le fonctionnement donc la base pas terrible -- par contre le service client la personne que j' ai incroyable -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne parfaite compréhension parfaite de ma difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    réponse impeccable très courtois rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    personne très agréable mais est -ce que mon dossier il va être réglé après ça mystère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne s'exprime très bien en français c'est clair et efficace Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Mise au point correctement effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été satisfait de votre service en général J'ai très souvent proposé Engie à certaine de mes connaissances

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très à l’écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui c'est une personne c'est par rien à

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bonjour le l' appel que je viens de d' avoir avec elle dit c'est très bien passé par contre j' ai mis une mauvaise note pour des échanges qui ont eu lieu enfin dans les mois précédents sur sur des des questionnements sur les factures des erreurs d' adresse les enfin pas mal de choses qui

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    c'était très bien efficace à l' écoute et très clair -- voilà merci

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Echange très agréable, souriante, disponible, clair et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé bien je suis très contente d' avoir eu le la personne que j' ai eue au téléphone elle m' a bien répondu et et donc je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    je suis pas du tout d' accord avec MG avec leur réponse parce que je consomme 50 % d' électricité en plus depuis le mois de février -- sachant que ben au mois d' août on a beaucoup moi tu tournes pas de chaudière moi de lumière et tout et que je trouve ça comme pour qu' on ne trouve 50 % plus et c'est à moi à faire appel à un électricien pour voir s' il y a un problème -- je trouve ça honteux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Le prix des abonnements est chère, de plus les prélèvements ne se font pas sur les bons comptes bancaires et il y a eut un prélèvement pour plusieurs mois d'un coup pour le gaz alors que pour l'électricité il y avait bien les prélèvements chaque mois. La gestion iban et prélèvements est à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très professionnelle à l écoute explications très claires et toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne agréable explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    En attente d’appel , car je reçois des factures tous les mois et la chaudière est arrêtée donc consommation 0 …,????

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    La personne ne voulait que rentrer sur son ordinateur les éléments qu elle avait besoin. Elle ne m'a pas vraiment écoute ni conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseiller extrêmement professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère efficace et agréable. Je recommande Engie

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  • 4 / 5
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    ouais c'est bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseillère très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon j' ai reçu un très bon accueil pour une affaire qui ne me concernait pas donc je compte en rester là -- merci

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout à fait satisfaite de mon échange avec le la conseillère bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite j' ai eu une prise en charge très rapide avec toutes les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui le monsieur était très aimable et tout s'est bien passé j' ai eu les informations demandées voilà -- j' aurais aimé être avant mais c'est tout -- allez au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour donc ben une c'était une prise en charge très rapide et efficace qui correspondait à nos attentes -- voilà merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    sans commentaire j' attends le Mail

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  • 5 / 5
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    Écoute et courtoisie… merci Quentin

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  • 5 / 5
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    accueil et conseille parfait

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  • 5 / 5
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    très bonne échange très bonnes explications à personne parle un français très correct -- ce que l' on comprend elle est très claire dans dans tout ce qui est -- explications concernant la résiliation et le réabonnement -- donc tout est parfait

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  • 4 / 5
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    conseiller adorable mais sachiez

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    Très agréable et pro !

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    Personne a l'écoute, à su répondre et solutionner rapidement mon problème

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    Très bon accueil et écoute du client

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    parfait -- accueil agréable -- très bien

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    le contact avec la personne a été parfait elle était charmante et a bien renseigné bonne journée

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    oui j' ai été satisfaite de la communication et c'était très rapide -- je vous en remercie d' avance au revoir

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  • 1 / 5
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    Frais de recouvrement sur la caution, forfait jour/nuit modifiable 1 fois par an.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très professionnelle -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai à faire ...

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  • 5 / 5
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    RAS vous avez répondu favorablement à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    alors très bonne réponse apportée par la personne que j' ai eu au téléphone -- maintenant il faut qu' il y ait une suite à cette demande puisque j' ai demandé à recevoir une facture qui étaient annulés et qui n' apparaissait plus sur mon compte mais par contre très bon retour de la personne avec qui j' ai pu échanger

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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