Evaluations clients
-
Modifier Signaler
La souscription ne s'est pas déroulée comme elle avait été décrite par les équipes d'ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Je ne peux pas juger. Je viens de signer le contrat. Trop tôt.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon contact - rapide - précis - à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Bonne écoute et réactivité a ma demande Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La conseillère était très agréable :)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
A l écoute Réactive
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Prise d’un cabinet médical à rideau métallique électrique impossibilité d’accéder à l’intérieur de mon cabinet aucune solution trouvée pour pouvoir entrer et atteindre le compteur. La résiliation est envisagée
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
Réponse de Anais MSignalerMoi je souhaite que vous régliez mon problème avant que je résilie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personne à l écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
-
Modifier Signaler
Rien à rajouté on est bien reçu au tel bien écouté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
rien à dire je suis dégoûtée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
conseiller très gentille et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
conseillère très aimable très à l' écoute -- elle est restée avec moi tout au long de la souscription elle m' a conseillé elle m' a guidé -- donc bonne satisfait bonne satisfaction et très bon accueil de de de la conseillère clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
la demande que j' avais elle n' est certainement pas en relation avec le service complet de Engie c'était simplement une demande de récupération de documents sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
bonjour réponse apportée très clair discussion très clair et très agréable -- c'était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je suis déçu de vous mais je vais vous le dire par courrier.mais je vais motiver les personnes à souscrire chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Interlocutrice très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La conseillère au téléphone aujourd'hui est très professionnel et connaît son domaine. Un plaisir d'avoir signé j'ai Engie avec cette conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Amabilité, écoute. Il faut adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur...cette personne en est incapable...lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Après l'augmentation de ma facture je ne vous recommanderez pas et je recherche un autre fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très aimable Et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
une personne très réactivés compétente pour répondre à ma problématique de connexion Internet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bonne interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait , efficacité , simplicité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'est juste je suis un peu déçu du service à une vie parce que pour mettre en ligne pour mettre ma ligne au on on on activité ils ont ils ont vraiment bégaie quoi ils ont vraiment bégaie j' avais des problèmes j' ai pas pu accéder à mon local parce qu' il y avait pas de courant il est technique les techniciens il pouvait rien faire -- donc voilà c'est ça
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
la personne que j' ai était très compétente mais n' a pas pu il est très gentil et mais il n' a pas pu répondre à mon attente le dossier est toujours en cours nous sommes facturées à tort depuis le mois de juin le notre nouveau contrat souscrit n' ayant pas été mise en place j' espère une résolution rapide de ce souci merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
personne compétente clair et nette
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseillère au top du top ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bien elle est très polis c'est bon merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Les offres sur internet reste difficile à décortiquer… toujours la volonté des energeticiens de troubler les consommateurs ..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Interlocuteur très clair, à l'écoute, qui reformule pour la bonne compréhension. Très Poli. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de la disponibilité et la réactivité de vos services, je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J'ai eu une dame bien accueillante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Votre personnel est top vos services moins surtout au niveau tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je suis rassuré
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
PARFAIT et très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ben les les les les correspondants sont sont de bon niveau sinon qu' il faut il faut il faut 3 interlocuteurs pour avoir une réponse au problème -- voilà mais chaque interlocuteur apparemment et compétent -- mais il y a rien qui se passe entre les interlocuteurs et le problème voilà donc il faut trois interlocuteurs pour aura une réponse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
je suis très satisfaite de cet échange -- la la conseillère qui m' a pris en charge a été très compétente et tout a été réglé très rapidement donc je suis pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bonne échange avec l' opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Réponse claire et précise. Et très cordiales au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La personne que j'ai eu en Contacts, à faire preuve de professionnalisme avec moi, et j'étais très satisfait de ses réponses et de son échange
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
madame et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
la conseillère que j' ai eu ce matin a été vraiment très très bien à la chercher le le problème vraiment jusqu' au bout je la remercie bien bon les ce n' est pas l' électricité n' est pas revenu mais elle a fait tout ce qu' elle pouvait en tout cas -- voilà maintenant faut que j' attende que Enedis fassent leur travail -- voilà merci merci à elle surtout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas été informé du changement tarifaire et du nouvel échéancier dont les mensualités ont doublé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'était en échange très convenable la personne que j' ai eue a répondu directement à ma question
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Accueil très bien et renseignements d information très correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
j' ai obtenu les réponses que j' attendais du conseiller et voilà concernant les les archives des factures
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Interlocuteur avec une bonne écoute et au service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
c'était très bien voilà merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ça a été très clair et très sympathique -- voilà il y est les informations ont été données de de manière très très claire -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
la personne était très très aimable et donc je pense que mon problème a été résolu mais pour le moment je ne reçois pas son mail de confirmation -- donc je suis toujours dans l' attente de son mail -- voilà ben je vous remercie au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
oui bonjour merci pour ah bon abbé amabilité de vos opératrice on des bouts de MJ -- voilà merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
l' échange s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ben ils changent efficace rapide et voilà ça a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
entretien rapide et efficace merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Aucun mais aucun est capable de prendre ma demande ! Cela fait 1 an que je me bats pour avoir une facturation correct !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
-
Modifier Signaler
conseillère très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La personne a vite compris mon problème et j'attends sa résolution
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
change très professionnel et et voilà conseiller très très au point
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé -- la personne en face ça répond complètement répondu à mes attentes merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Conseiller qui sait garder son calme, comprendre les demandes et les résoudre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
pour l' instant nous n' avons pas le reproche à faire hein dit pas vite changer non plus donc vous avez rester surtout qu' on a reçu une offre il y a pas longtemps de la durée du pas pour un an prix bloqués
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
je suis très satisfait de l' échange que j' ai vu avec ma conseillère voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
oui très bonne écoute les renseignements sont précis et et le résultat efficace -- voilà -- et merci beaucoup à vous -- au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Entretien Clair et précis, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec l'assistance téléphonique. La personne a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Mon interlocutrice a été très claire dans ses explications et a apporté l'assistance nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bon échange, tout à été clair
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
mon expérience personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
J'ai bien était renseigné, rapidement, claire est précise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Explications très claires Gentillesse de l interlocuteur Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
conversation très agréable avec l' opérateur que le père pardon j' ai eu douze et puis pertinente -- très bien -- rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Personne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par JASON D.
Réponse de pro.engie.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Modifier Signaler
Très professionnel a répondu a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Accueil conseils très bons merci pour ce contact
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
ben j' étais très satisfait la personne qui m' a répondu a répondu exactement à ce que j' ai attendu d' elle -- voilà -- ben quand as recommandé étant donné que nous sommes une association voilà je je n' ai pas faire ça savoir tu gros merci au revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
oui pour les conseillers je suis absolument satisfaite ce sont des gens professionnels plein d' empathie de compréhension -- mais alors après ce qui suit dans le la facturation dans les prélèvements -- ça ne correspond jamais avec ce qu' on n' a été qui a été entendu avec les conseillers -- voilà c'est tout merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
La dernière intervention à été très bonne mais elle fait suite à 2 interventions qui n'avaient pas été aussi professionnelles. Du coup beaucoup de perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Vous avez un énorme problème téléphonique il y a souvent des coupures, et vos conseillers ne m'entendent pas. Je n'ai pas ce problème avec d'autres fournisseurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
satisfaite de les la personne n' a répondu à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Rien à dire une bonne écoute et solution proposée Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
très correcte et la dame était très gentille -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
autrement l' interlocutrice a été très très à l' écoute et très agréable donc service satisfaisant même très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil - Explication limpide - bienveillance et bonne humeur Merci à cette conseillère
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
RAS !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
-
Modifier Signaler
Très bonne interlocuteur et une réactivité exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
discussion et compréhension de mes besoins facile
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHADI E.
-
Modifier Signaler
Conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
-
Modifier Signaler
ça vise toujours impeccable voilà bien une belle dimension humaine -- merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Avis affichés par ordre chronologique