Blog Pour les entreprises

Avis clients de ENGIE Pro

4.7 / 5

Calculé à partir de 26085 avis obtenus sur les 12 derniers mois

51586 avis depuis le 07/12/2022

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENGIE Pro A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 46831
  • 3494
  • 679
  • 297
  • 2152

Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci pour la réactivité la rapidité de la réponse demander à question que j' avais posée merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne expérience et avec le sentiment que la personne elle était très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service client à l'écoute et transparent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la communication a été un peu longue -- mais la personne a tout à fait répondu très favorablement à ma demande et je leur remercie je le je l' en remercie -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    toutes les informations dont j' avais besoin ont été répondu hein maintenant il y a plus qu' à recevoir les mails et pour être totalement satisfait -- merci à vous bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très compétente et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité,efficacité,gentillesse et très claire dans ses commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La réponse à mon appel à été rapide. Les réponses ses claires et pertinentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prévenir si le duplicata et payant ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    écoute solution trouvée rapidement de très bonnes informations et conseiller très agréable -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    un très bon échange téléphonique ce matin mais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une dame bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne expérience très bonne expérience avec un bon interlocuteur qui était à l' écoute et mon problème a été résolu -- parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne attentif et compréhensible et agis rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    comme d' habitude c'est jamais clair les contrats sont très fastidieux et c'est très pénible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère très cordiale et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon contact avec réponse à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    10 parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service difficile à joindre j' ai pour avoir un interlocuteur un conseiller clientèle j' ai dû appeler par 3 fois parce que ça m' a raccroché trois fois au nez -- donc au bout de la quatrième j' ai pu avoir un interlocuteur -- donc la conversation est restée en suspens puisqu' une enquête et j' ai demandé à ce qu' une enquête soit diligentée sur un dysfonctionnement -- je suis en prendre livraison voilà donc je retiens que les services de de de d' ONG sont sont pas facile à joindre -- voilà donc si on pouvait améliorer ce point là merci -- donc ça concerne la disponibilité du au niveau du temps de réponse des conseillers parce que là c'est c'est un peu la galère merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ben dispo à l' écoute je suis ravi allez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très agréable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    incroyable -- le changement d' adresse e-mail très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Car je n'ai pas eu de réponse claire à certaines questions et vous vouliez me compter d'office l'option énergie verte sans que je ne la demande. De plus vous deviez faire la demande pour la fourniture pose du 400 volt le 5, elle n'a été faite que le 12 lors de ma relance, je perd du temps et la confiance dès le départ...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    réponse très correct un tour de d' attente plus courts aurait aurait donné dix à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Interlocutrice incompétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai eu un très bon accueil c'est un c'est un si ils un système très facile d' utilisation merci beaucoup bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    OK tout est bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui votre collègue a été courtoise et est très clair dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseillère très gentil et aimable qui m' a aidé à trouver tout qui est

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil de l' agent est très bons conseils je suis entièrement satisfaite de la réponse obtenue -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ah ben je suis tout à fait d' accord -- ce que j' ai eue au téléphone elle était très sympa cette personne dièse c'est ça

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service client très professionnel et qui est très réactif aux aux demandes des des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    réponse souhaitée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis tombée sur une dame vraiment très très gentille et je la remercie des conseils qu' elle m' a donné -- voilà donc je chez suis une très bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne expérience -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La conseillère a été super gentille, super aimable 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien prise en charge bien compris la demande -- parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand merci à l’interlocutrice que j’ai eu ce matin, elle est très pro et d’une très grande amabilité ce qui est rare de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai bien compris les consignes. C’était clair, je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ben écoute rien à dire -- aucun bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai été très satisfaite de l' accueil de l' amabilité de la personne qui m' a répondu hein mais elle n' a pas pu répondre rien résoudre mon problème -- voilà merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un collègue et ami

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    alors il n' est pas normal d' augmenter une facture de 50 % par rapport au son montant d' origine sans avoir augmenté les prélèvements mensuels -- et de ton plus ce que vous auriez pu me passer directement en prélèvement des comment dire en réel -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la personne que j' ai au téléphone était très sympathique merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    le conseiller enfin la conseillère était été totalement été très agréable très professionnel -- grâce à elle en fait on a pu un peu avancé parce que mais elle mise à part tous nos appels précédents ça a pas du tout été le cas -- donc je remercie la conseillère -- mais le problème est toujours là en fait on a toujours pas une autre remboursement depuis bientôt trois semaines -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite -- je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne interlocutrice très aimable très agréable toutes ces personnes devraient être comme cette personne avec qui j' ai discuté mon contrat qui m' a bien expliqué et merci à elle -- grand merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère formidable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très agréable très au fait de mon problème mais mon problème n' est pas résolu donc mais bon ça en enlève rien de la du professionnalisme de la personne que j' ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis très satisfait des réponses qui m' ont été apportées par le service clients Engie merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai été très satisfaite ma demande a été comprise et ça a été traité très rapidement -- encore merci au service hein dit et à la personne que j' ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mme Léa m a bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ah bien sûr que j' ai eu au bout du fil en fait très professionnel et très agréable -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je l'ai fait ds le message précédent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la personne que j' ai eu j' ai eu posé certaines questions et j' ai eu mes réponses donc très contente très bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout s'est très bien passé très professionnel donc 10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    apporte des réponses rassurantes en cas de doutes/problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai appelé ce matin sur trois numéros dans un qui tourne en boucle en disant que il y a des interventions un peu partout sauf à Challans et on peut pas laisser de message

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne au téléphone avenante et bienveillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS la personne a répondu à mes à ma demande -- tout va bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'espère que j'aurai pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Engie Pro est vraiment très bien. Mais moins bien en perso (particulier)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tu vois très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je n' ai pas apprécié et pas du tout d' être forcé à une mensualisation l' intérêt d' Engie -- c'est pas le mien -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, J'ai eu rapidement un interlocuteur qui est resté à l'écoute et qui m'a très bien enseigné. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de l'accueil téléphonique, très agréable et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lorsqu'on rappelle pour signaler que nous n avons pas reçu la proposition commerciale sauf la partie signature électronique la réponse de votre conseillère n est pas dutout agréable à attendre.... C est lundi matin ...!!!!! C est sûrement ça. !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a fait les démarches nécessaires pour répondre à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Explications et réponses données claires. Document de souscription transmis rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    personne très aimable j' espère que les modifications qui ont été faites pour être utilisables dès demain

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien renseigne merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Baisser d'un tout petit peu les tarifs pour les profs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très compréhensif et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j' ai eu un très bon accueil et la personne était très compétente -- par contre le système ne permettait pas de de validé ma demande donc elle a fait une réclamation et j' attends d' être d' être recontacté je rappelle dans une semaine pour voir s' il y a un problème -- voilà mais en tout cas la personne très agréable et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai échangé avec une personne très professionnel et agréable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique, à l'écoute de mon problème et très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour la seule personne féminine qui a su résoudre notre demande de raccordement à 18Kva

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère au top, explications claires et rapidité de traitement de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai souscrit 4 contrats, 3 ont eté souscrits à la mauvaise date puis résiliés. J'ai du les souscrire à nouveau le 12.09 et ils ont l'air d'avoir été à nouveau résiliés ce jour. Donc je ne suis pas du tout satisfaite !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

    Réponse de pro.engie.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trs bon accueil telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE ANDRE RENE B.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés