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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout à fait satisfaits du service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    vous avez parfaitement répondu à mon attente c'était très bien et je suis ravi de d' avoir travaillé vous pendant ces 20 années

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    À l écoute problème réglé explications correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    une personne très agréable professionnel très gentille et je recommande -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange. J'ai eu non seulement les bonnes réponses à ma demande mais en plus des conseils et renseignements supplémentaires. Donc très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Coralie comme jean marie très professionnel très patient et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Superbe conseillère au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé bien tout est parfait il a répondu à mes réponses très professionnel -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Trop long la mise en place des prélèvements, plus de 2 mois et toujours pas fait donc des mises en demeure successifs!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne a bien compris ma demande il a répondu parfaitement -- en plus d' avoir une très jolie voix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    votre conseiller mais a parfaitement répondu à ma demande que j' ai que j' ai fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un accueil professionnel, une réponse dynamique, nous recommandons Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour la personne que j' ai eu répondre à toutes mes questions merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très contente -- la personne que j' ai dit au téléphone était très très sympathique -- je lui ai même dit de passer une très bonne journée que j' ai été très satisfaite -- voilà -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui super accueil et très compétente -- la personne que j' ai eu -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Échange parfait. Très bonne écoute. Solution trouvée rapidement et mise en œuvre immédiatement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et consciencieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été bien renseigné et les services toujours parfait,merci Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est fait facilement et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.

  • 5 / 5
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    Conseillère claire et précise. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    L'ouverture de ligne est trop longue à réaliser. Avoir un interlocuteur compétent est difficile également. En revanche le service professionnel est fluide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien -- le très bien renseignée elle m' a apporté toutes les informations dont j' avais besoin franchement rien à dire toutes les marmottes sont

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Vous demandez un numéro client pour récupérer la facture,ce numéro apparaît où? Sur la facture? Ou ailleurs ?

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

    Réponse de Nicolas M
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    Pour demander la facture ,vous demandez le n° client……qui ne peut être que sur la …..facture…. Votre solution?

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  • 5 / 5
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    c'était parfait et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Service inexistant plusieurs interlocuteur avec chacun leur réponses incapable de répondre aux demandes Coupure plusieurs jours plusieurs milliers d’euros de perte

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM L.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 4 / 5
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    J attends de voir le résultat de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FARRASH F.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a étais très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Z.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable Explication très claire Merci Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne qualité d' accueil répondu à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'est un échange satisfaisant rapide et et cordial tout vous tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ma correspondante a été très efficace et très patiente. Merci pour cet excellent accueil. c.Bolot

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon je suis satisfait de votre collaborateur -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien -- rien à dire -- merci de l' échange

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé ben je suis très satisfait de la gentillesse de la rapidité et de la mobilité de la conseillère que j' ai eue avec tous les renseignements de suite ça délai est clair et Net -- je suis très satisfait merci pour tout -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    et que je sais pas exclu explications claires c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon ben voilà je viens d' avoir quelqu' un au téléphone ce père agréable et je suis très satisfaite de la réponse la dame elle était super gentille accueillante donc je recommande très bien une voilà -- merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    la personne a été allez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis ravi d' avoir une personne qui puisse m' expliquer tout le système et régulariser notre situation -- je vous remercie à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon entretien téléphonique je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Julie a été très attentive à ma demande avec beaucoup de bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Un accueil chaleureux merci beaucoup bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de l' échange que j' ai eue avec Engie et je les en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis tombé sur quelqu' un de très compétent qui m' a renseigné très rapidement -- je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Désolé pas le temps.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour -- ben je viens de parler à à un conseiller concernant les oh je pense que très très très bien elle l' avait habillé en tickets qu' est -ce que je dois le faire encore une fois merci beaucoup hein

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis tombée sur une conseillère Anaïs qui était très à l' écoute de ma demande qu' il a tout de suite compris qu' qui a su répondre à toutes mes questions je suis tout à fait satisfaite de notre échange téléphonique merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfaite du traitement de ma demande aussi bien au point de vue de l' amabilité de la personne la rapidité de réponse voilà la les 2 personnes que j' ai eu ont passé beaucoup de temps à essayer de me dépanner et ils sont parvenus à la fin -- voilà donc c'est dix sur dix merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service recouvrement très désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    merci de votre explication c'est très bien -- au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    interlocutrice très professionnel aimable et services de décrochage de téléphone très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    professionnalisme très belle écoute et pertinent prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Séverine la conseillère engie m'a très bien répondu et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Je n'ai jamais eu de problème avec ENGIE, ou du moins s'il y en a eu, ça a été vite résolu par le service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange personne très compétente très gentille très sympathique au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Explication clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    La personne au téléphone a été efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bon accueil et renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    je trouve que c'est pas normal de demander un justificatif de domicile ou une attestation de contrat pour une société de pas pouvoir le fournir -- donc en tant que Engie fusionnel -- vous devriez être capable de répondre aux exigences des professionnels -- mais comme vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

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    opératrice m a très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très satisfait de l'échange eu avec une personne très professionnelle et à l'écoute. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    La conseillère était a l'écoute et nous avons réglé ma problématique. Un grand merci à elle et à son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    je suis très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Top et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne a ete tres aimable Et fait remonter ma réclamation car j attends un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne compétente et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    bon retour général

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil et réponse excellente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    bonne explication du la part de l' interlocuteur -- cependant on sent que les la durée des conversations de d' être réduite et il y aura appelé pour de contrats à la fois je pense qu' on aurait pu prendre plus de temps -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un échange très bien très bien personne agréable et bon renseignement -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Amabilité et Conseils

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

  • 5 / 5
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    ben je suis très satisfait vont moins que cette réception et de l' expérience que j' ai vu qu' avec le service clientèle TP gentil et je suis content merci pour moi pour tous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La conseillère a été très consise et a bien répondu à toutes mes questions clairement merci beaucoup elle. A ete top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très professionnel a répondu à toutes mes questions je vous en remercie bonne fin de journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui j' ai été très satisfaite de la réponse de la personne qui m' a répondu ça a été un échange Claire et sympathique et humain voilà merci beaucoup il y a bientôt au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pour une fois un bon accueil clair net et précis ca change.

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  • 5 / 5
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    profession par son professionnel à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    A l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très sympathique il est très professionnel qui a répondu à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nicolas m' a très bien renseigné a répondu à toutes mes demandes et a été fort agréable -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le commercial est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    en fait en tout marchait bien au niveau de la récupération des factures Online sur vie pro et voilà plusieurs mois là ça fait deux trois fois -- on est obligé de de changer les mots de passe à chaque fois on était obligé de téléphoner au service client finalement les débloquer faut réinitialiser les mots de passe -- ensuite faut recevoir un code de validation -- enfin je trouve que pour des factures il y a une complication extrême alors que il y a rien de caché sur une facture -- donc c'est vrai que là que ça commence à m' agacer un peu et et je vais réfléchir à d' autres solutions que d' autres fournisseurs -- voilà c'est tout -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personal très agréable réponse à nos questions satisfait très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    c'est parfait

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    Personne très réactive et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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