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Avis clients de ENGIE Pro

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Informations pro.engie.fr

  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    mais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Clair précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux par la conseillère, explications claires, et propositions alternatives de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu au téléphone à été très réactive et très agréable en 2 minutes elle a réglée mon problème merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas l intervention du technicien pour mon contrat 36kva , après 1 mois de demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous comprenons votre mauvaise expérience et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire auprès du Gestionnaire de réseau pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très bonne explication quant à la résiliation du contrat avec la personne que j' ai en ligne -- c'est très clair donc j' apprécie d' avoir ce type de personne qui sache bien nous diriger voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    contact rapide et efficacité dans la dans la réponse -- donc traitement rapide du du litige

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personnel très réactif qui comprend tout de suite les problèmes et qu' il les résout rapidement très satisfaite -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    LINDA est très à l écoute et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    aucun problème pour pouvoir me renseigner cependant le site Engie destiné aux professionnels n' est pas un jour -- voilà je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    mon intestin locuteurs a très bien compris ma ben demande et et tout s'est bien passé -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    très satisfait de la réponse rue par Engie -- merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très professionnel très réactif et très bien très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Tro compliqué pour récupérer les factures

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    En tant que professionnel, nous avons besoin d'une réponse rapide lors d'un problème pour se concentrer essentiellement sur notre activité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien, personne à l' écoute et qui explique bien les choses.merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et claire. Accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très pro et compréhensif. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Contact extrêmement agréable. Efficacité de réponse à mes attentes et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les ne sont pas assez explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec une personne très professionnelle. D'autre part cette personne était très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L'organisation et le professionnalisme du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très agréable. Explique bien les tarifs, les démarches à suivre...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Client pro chez eux depuis un peu plus d'un an, je suis extrêmement insatisfait par Engie. Ils ont mis 8 mois à me créer un compte, je ne pouvais suivre aucune consommation, payer aucune facture. Malgré des relances hebdomadaires, rien n'a bougé. Une fois mon compte créé, j'ai enfin pu faire une démarchede bouclier tarifaire de réduction des factures, car mes tarifs sont assez élevés. Le commercial d'Engie qui m'a vendu le contrat chez eux m'avait garanti que j'aurais cette réduction. Finalement, aprés un nouveau combat de 5 mois, je n'ai pas réussi à avoir gain de cause. En dehors de leur non réactivité, je me sens spécialement lesé par ce commercial qui m'a vendu cette réduction. Sans ce critère, je serais allé vers un autre fournisseur moins cher. Je reconnais cependant que chaque personne que j'ai eu en service client était sympathique et de bonne volonté, mais les choses n'avançaient pas. Pour toutes ces raisons, je déconseille Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Qualité de service excellente il écoute très bonne satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je suis une professionnelle j'ai un échéancier pour l'année au mois d'aout vous m'avez prélevé une certaine somme qui n'était pas du tout mon échéancier ce matin j'appelle un mot collaborateur pour savoir pourquoi et il m'annonÇait que mon dossier n'était pas du tout cohérent vous me sortez des factures donc voilà alors de maintenant je suis de moins en moins satisfaite de vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    ben la rapidité de de réponses et de et de contact et ensuite de très bonnes explications et bonne ça c'est très très bien passé avec ma correspondante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très charmante intercolutrice

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, une vraie professionnelle qui m'a tout expliqué clairement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait d'engie depuis plus de 15 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Le problème n'est pas le conseiller, mais bien le fonctionnement interne d'Engie. Des mois que j'attends un fournisseur de gaz et vous arrivez comme un cheveux sur la soupe au bout de 6 mois et depuis, impossible de vous arreter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous comprenons votre mauvaise expérience et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire auprès du Gestionnaire de réseau pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    personne compétente et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Merci Léo pour votre professionnalisme et votre "bonne énergie"du matin si je puis dire!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tarifs attractifs, conseils et amabilité des conseillers, facilité pour vous joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 5 / 5
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    content du service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Dans l'état actuel des événements je pense objectivement que mes amis ne nécessite pas mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Délai d'attente téléphonique très bref. Bonne compréhension de ma demande. Très bonne proposition de contrat. Courriels pour paraphe et signature reçus dans la foulée. Solution efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bonnes explications un dossier difficile l'arrivée de gaz de l'immeuble est dans une autre rue installation lundi comme souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire, l'échange était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait j' ai eu la réponse à ma question c'est parfait quelqu' un de très aimable -- donc voilà -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    entretien s'est très bien passé j' ai eu ce que je voulais -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    oui alors donc ça plus zen Jim à appliquer une tonalité de quarante euros pour hein pour un retard le paiement de le 7 jours sur une fac de fond de cet Euro ça fait plus de 100 pour 100 d' indemnités je trouve c'est tout à fait excessive et j' avais espéré qu' avant que je finisse accepteraient puisque ça te l' accident la facture est arrivé quand j' étais pas à Paris -- je l' ai réglé le jour même où je l' ai trouvé je trouve que l' entreprise a montré une grande flexibilité plein de sens commercial -- voilà merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    pas de souci -- très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    échange agréable mais aucune proposition pour éventuellement un contrat plus approprié et moins onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Satisfait de la personne au téléphone mais pas trop de la réponse donné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Réactive et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    mon interlocuteur était très bien et et c'est c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Mise en service simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Agent très agréable super bien renseigné et explique tout merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    ben pour l' instant ça se passe bien on va voir la suite hein -- merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bonjour -- l' intervention d' Engie disons la réponse de la de l' intervenante était correct le souci c'est le problème de connexion -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très professionnel et bienveillante! Les réponses étaient clair précise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, merci beaucoup pour votre gentillesse Cordialement Mr Dudebout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui mais écoutez je suis ravi puisque j' ai pu obtenir une réponse rapide j' ai pas été mis en attente pendant des heures donc voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le sondage après appel c'est nul

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon service au téléphone, compréhensible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne sympa et réponse rapide et satisfaisante à nôtre demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne échange avec la personne qui est très réactif et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Facilité pour téléphoner et renseignement clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute . En espérant que le problème soit enfin résolu .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bien -- personnes très compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Échange très professionnel avec une solution rapide comme demandé, mise en service dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Bonjour très satisfait très bien conseillé merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Peu d'attente et interlocutrice rapide à traiter le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique Réponse rapide et efficace Très aidant(j'ai appelé 3 fois!!) et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très aimable et temps d'attente très court

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange et merci encore pour l' accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un bon contact et satisfaction du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Appel téléphonique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    on est très satisfaite très j' ai été très satisfaite des réponses de votre conseillère -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres aimables et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute et efficace !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    conseiller agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    réponse rapide ah mais demande bon qu' une bonne gestion de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfait de de ma de la personne que j' ai eu au téléphone qui m' a très bien conseillé donc voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Accueil rapide et efficace. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MASAMGA MBUMBA K.

  • 5 / 5
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    Échange avec la conseillère très bon et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé bien je suis très satisfaite des de ce qui m' a été proposé avec

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    hé ben c'était génial

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    interlocuteur très aimable très compétent vraiment satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très bon accueil. Prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Prix très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bonne échange bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    on c'est que la parfait personne très aimable au téléphone parfait merci non

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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