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Avis clients de ENGIE Pro

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  • Société

    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j ai u une bonne conversation merci

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    j' ai toujours été très satisfaite de tous les services que j' ai eu à faire avec Angie voilà

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    sans problème parfait

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  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu a été très efficace, en plus d'être sympathique. Elle a répondu rapidement à mes attentes. C'est parfait. Je la remercie

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  • 5 / 5
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    Votre Colaboratrice très professionnel

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  • 5 / 5
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    ouais très bonne expérience -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Il te reste une très bonne note, personne peut être parfait

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bonne écoute Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    personne très sympathique -- tu as bien répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Nous avions signé un contrat électroniquement avec une promotion tarifaire que vous avez annulé pour une raison qui n’est pas de notre ressort. Bilan 7 jours sans électricité, eau de la piscine a changer et un nouvel abonnement engie hors promo.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Aimabilité, rapidité et écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu une conseillère très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de votre d' autres échange personne très agréable et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, clair par contre la proposition tarifaire expliquée est élevée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Sympathique et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Super pro

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  • 5 / 5
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    Fluidité, professionnalisme, efficacité

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  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais travaillé avec d'autres fournisseurs donc je ne peux pas les juger.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    nous avons constaté un problème sur notre contrat et facturation depuis le mois de juin -- nous avons sollicité nous-mêmes Engie pour régler ce problème de contrat et facturation -- nous sommes rendus fin septembre -- on nous coupe l' électricité alors que nous voulions régler le problème -- nous avons été demandeurs de régler le régler le problème depuis le mois de juin ils ont payé une facture aujourd'hui une facture échéance impayée aujourd'hui échéance aujourd'hui on ne coupe l' électricité alors qu' on a payé ce matin donc pas du tout satisfait Engie terminé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec le conseiller ,très clair dans les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Et bien pardon le problème c est le prix de l'énergie trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La personne que je suis au téléphone m'a proposé d'excellentes solution

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    je te laisse que ma demande sera prise car c'est la 30ème fois que je le demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service client a bien répondu à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    oui bonjour très satisfait mais comme elle m' a donné les prix hors taxes alors j' ai plus qu' à faire quelques calculs et je saurai

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu une personne charmante agréable qui a été consigné dans ses qui dans ses réponses j' ai eu exactement ce que j' attendais d' elle donc je suis ravi je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    c'est une très bonne électrique et pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    problème de service en service de téléphone en téléphone on est collectivités on se retrouve chez les pros -- en des gros soucis de l' ignorance de de de du du du contrat Colonna -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère que j' ai eue au téléphone était très agréable et m' a m' a dit ben très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    entièrement satisfaite la personne était à mon écoute il est venu à mon aide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon accueil

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  • 5 / 5
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    ça s'est très bien passé merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    trop trop tôt vous envoyer le messages mais j' ai regardé il les prix calculé après je dis à mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    J’attends un technicien depuis 8h du matin et il n’y a toujours personne, on m’envoie de service en service, personne ne sait où est le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la jeune femme était charmante elle a répondu à mes questions -- et voilà donc je vous remercie au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    réponse précise à nos questions et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien et très clair tous les explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    ben pas grand chose à ajouter donc 2 erreurs au mois de juillet -- vous avez facturé le double là on se retrouve avec une grosse somme de plus de cinq cents euros qui est pas justifiée -- donc déjà là il y a pour le moins des on nous qui payons régulièrement tous les mois donc quelque chose qui va pas ça sent un peu c'est douteux quoi quelque chose qui va pas là c'est avoir ça tue près et puis nous espérons avoir une réponse rapidement dans la semaine pour notre mise à jour là parce que là payer 800 euros pour le mois ça fait ça va pas ça alors que l' année dernière on avait payé 3 France comme du trois cent vingt-sept euros 22 au mois d' août août donc c'est que je qui va pas surtout qu' il y a déjà une erreur au mois de juillet -- un devis facturé le double réclamant été rectifié -- donc là j' espère que vous allez faire le nécessaire et nous rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    bon dans l' ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la personne que j' ai reçus était très professionnel m' a indiqué ce qu' il fallait que je fasse -- donc merci beaucoup merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui ben écoutez il y a rien rien à dire efficace -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Incompetence meme chez la responsable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    j' ai été très satisfaite de la personne qui m' a écouté et elle a su répondre à toutes mes demandes c'était parfait je n' ai rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je suis particulièrement en colère parce que j' ai un échéancier annuel et qu' on m' avertisse qu' on change -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé avec mon interlocuteur et elle m' a bien renseignés et aidés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    L'accueil téléphonique est de qualité, le contact est professionnel.

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    très bien

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  • 5 / 5
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    Agent très sympa rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    à pied d' efficace conseiller à l' écoute -- merci

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je trouve que les factures sont très très cher -- et voilà c'est pour ça que je suis très déçu d' Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la communication s'est très bien déroulée la personnalité à l' écoute il a répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Vos services malgré mes 4 réclamations continu a divulge les informations confidentielles sur le contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    Très bonne écoute et réponse rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    le service client a été très réactif à ma demande donc je mets une très bonne note -- voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très très très professionnel voilà et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Très professionnel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    une très bonne une très bonne écoute une très bonne réception parfait -- dans l' ensemble entièrement satisfait je donnerai 10 sur 10 à cette personne -- voilà merci beaucoup au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable! Je recommande vivement!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Support client efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Au top personne très compétente au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil bien renseigné et à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    opératrice contactée ce jour parfaite très professionnel contrairement à la personne que j' ai eu il y a quelques semaines -- merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C'était super et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Client décédé le 12 septembre 2024 Facture datée du 6 septembre et à régler avant le 23 septembre Refus de ne pas appliquer la pénalité de retard même si règlement aujourd'hui Cela va vous faire une bonne publicité Comptez sur nous!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Je met la note de 6 juste pour avoir reçu un facture 3 ans après la date de résiliation pour cause qu il n y a eu aucun relevé courant l année . L échange téléphonique que j ai eu a ce jour a répondu à mes attentes j ai eu une personne très compétente et très clair sur la situation merci a cette dame qui a été très réceptif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai eu un bon contact j' ai et les réponses à mes questions donc ça s'est bien passé -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la prise de téléphone a été assez rapide et la personne très aimable au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Dommage que pour la mise en place du gaz je me suis agressé par téléphone par l'installateur je devais être chez moi un appartement vide dans autre rue je suis gérant de la sci je suis parti rue barbusse sans numéro mon logement est rue des frères lumières à loos! Donc pas de gaz livré dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAJID B.

  • 5 / 5
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    Conseillère particulièrement agréable et professionnelle, résolvant le problème posé avec élégance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication, conseillère vraiment à l'écoute et compréhensive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUAR H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Conseillère aimable, souscription simple, mais offre relativement limitée

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

  • 5 / 5
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    A part que les coupures pour non paiement sont très rapides je suis satisfaite de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très bon service merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    j' ai bien eu les réponses que j' ai voulu merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la conseillère que j' ai que j' ai eue au téléphone a réussi à débloquer mon compte client donc merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    alors personne très agréable et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    et des explications de la jeune femme que j' ai eu en ligne -- très bien -- voilà c'était très bien elle m' a bien expliqué tout donc c'est parfait je vais recevoir les contrats et tout sera OK -- je suis très satisfaite de de l' échange que j' ai eue avec elle -- voilà

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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